to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Kartı Gelmedi, Hesap Kullanılamıyor Ve İstenmeyen Kredi Kartı Açıldı
Yaklaşık bir ay önce Denizbank Gaziantep Şahinbey Merkez şubesinden açılan maaş hesabımı 2 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hesap kartım hâlâ elime ulaşmadığı için hesabıma yatan maaşıma erişemiyorum. Üstelik kredi kartı talebim olmamasına rağmen hesabıma kredi kartı tanımlanmış, bu durum da hesabımı kullanmamı daha da zorlaştırıyor.
Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor, sorunlarımı iletemiyorum. Ne maaş kartım geliyor ne de hesabımda kalan paramı kendi istediğim başka maaş hesabıma aktarabiliyorum.
Hesabımda bulunan maaşımın, talep ettiğim diğer maaş hesabıma herhangi bir kesinti olmadan gönderilmesini ve maaş kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca istemediğim halde açılan kredi kartı ile ilgili de bilgilendirilmek ve gerekirse iptalinin sağlanmasını talep ediyorum. Tarafıma 0543*****07 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bana dönüş yapılmadı. Dönüş yapılmasını rica ediyorum
