to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Gold MasterCard Yıllık Ücretine İade Talebi
Denizbank Gold MasterCard kredi kartımın 9960 ile biten numaralı kartından 5 Şubat 2026 tarihinde 995 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu kartı son iki yıldır aktif olarak kullanmıyor olmama ve sadece bir kez işlem yapmış olmama rağmen bu bedelin tahsil edilmesini haksız buluyorum.
Şubat ayının sonunda müşteri hizmetlerini arayarak bu ücrete itiraz ettim ve talep kaydı oluşturuldu, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Aktif olarak kullanılmayan kredi kartımdan tahsil edilen 995 TL yıllık üyelik ücretinin en kısa zamanda tamamen iade edilmesini ve bu tür ücretlerin tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
