to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabım Açılmadı Ve Açıklama Talep Ediyorum
Denizbank’ta uzun süredir düzenli olarak kullandığım kredili mevduat hesabım hiçbir uyarı yapılmadan 1 gün önce kullanıma kapatıldı. Findeks raporumda ödemelerimde herhangi bir sorun görünmemesine ve hesabımı düzenli kullanmama rağmen, bana gönderilen SMS’te sadece Bankanızın risk değerlendirmesi sonucu hesabın kapatıldığı belirtiliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun puan durumum nedeniyle olduğu söylendi ancak detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Şu anda kredili mevduat hesabımın kapalı olması sebebiyle günlük nakit akışımda ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Kredili mevduat hesabımın, risk kriterleri gözden geçirilerek acilen tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
En kısa zamanda bilgi verirseniz çünkü ay sonunda KMH taksit ödemesi çok mağdur durumdayım
Lütfen sizden en kısa zamanda bilgi bekliyorum
Teşekkürler sorunum giderildi her şey için sağ olun
Her şey için teşekkürler
