to read complaints and reviews, or file yours.Kartımın Ödeme Reddi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama Sorunu
Denizbank bankomat kartımla hesabımda yeterli para olmasına rağmen markette ödeme yaparken işlem red verdi. Aynı anda sorunun nedenini öğrenebilmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık yarım saat içinde beş kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Hem kartımdan ödeme yapamamam hem de müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisinin en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak kartımla neden ödeme yapamadığımı açıklamasını ve kartımın sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
