to read complaints and reviews, or file yours.Kanuni Takip Nedeniyle Emekli Promosyonu Verilmiyor
Emekli maaşımı yaklaşık 3 yıldır Denizbank İzmir Çiğli Şubesi’nden alıyorum. Emekli maaşımı bu bankadan almama rağmen emekli promosyonu ödemesi yapılmıyor ve bunun gerekçesi olarak hesabımın kanuni takipte olması gösteriliyor. Şube yetkilileri bana açıkça “kanuni takipten dolayı promosyon alamazsınız” şeklinde bilgi verdi.
Mobil uygulamaya girdiğimde ise promosyon başvurusu ekranında aktif kampanyam olduğuna ve mevcut taahhüdün yenilenmesi için şubeyle iletişime geçmem gerektiğine dair uyarı çıkıyor. Uygulamada bu şekilde bir kampanya görünmesine rağmen şubeden olumsuz yanıt almam hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Emekli promosyonunun, maaşımı bu bankadan almam sebebiyle hakkım olduğunu düşünüyorum ve bu ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Borçlarımı ödeyebilmem açısından da bu promosyonun bir an önce tarafıma ödenmesini, kanuni takipte olmam gerekçesiyle promosyon hakkımın engellenmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kanuni takipte olmam promosyonumu almama engel olamaz CİMER'e yazacağım maaşım size yatıyor promosyonumun tarafıma ödenmesini rica ediyorum
