Emekli Maaş Promosyonundan Haksız 723 TL Kesintisi

Denizbank’ta emekli maaş promosyonum nedeniyle yaşadığım haksız bir kesinti hakkında şikayetçiyim. Emekli maaşımı Kırıkkale Kurtuluş Şubesi’ne taşıyarak promosyon aldım, ancak bu şube kapandı ve işlemlerimiz merkez şubeden devam etmeye başladı. Bu süreçten sonra banka tarafından sanki borcum varmış gibi sürekli telefon ve mesaj yoluyla rahatsız edildim.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında borcum olmadığı söylendi. Yine aynı şekilde şubeye birçok kez giderek durumu sordum, orada da borcum olmadığı bilgisi verildi. Tüm bu bilgilere rağmen 15.10.2026 tarihinde hesabımdan 723 TL kesinti yapıldı.

Bu süreçte müşteri temsilcisini aradığımda, bilmeden maaş hesabım hariç diğer hesaplarımı kapatmak istediğimi belirttim ve KMH hesabımı kapattım. Ancak müşteri temsilcisi bu işlemin sonuçları hakkında beni yeterince bilgilendirmedi. Sonrasında hesabımdan 723 TL çekildi ve neden kesildiği konusunda hâlâ net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca en başta bana sıfır faizli kredi verileceği söylenmişti, o da hiçbir gerekçe olmadan sağlanmadı.

Haksız yere kesilen 723 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu tutar geri ödenmediği takdirde, kalan hesabımı da kapatıp emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.