to read complaints and reviews, or file yours.Denizgold Kredi Kartı Toplu Taşıma Ödemelerinde Onay Alınamıyor
Denizbank denizgold kredi kartımı Kocaeli’nde toplu taşımada kullandığımda sık sık “onay alınamadı” şeklinde hata alıyorum ve mağdur oluyorum. Kartımı yenilediniz, yeni kartımla ATM’den şifre oluşturmama rağmen aynı sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleri ve banka tarafı bu konuda yardımcı olamayacaklarını, ATM’ye gidip şifre oluşturup işlemi tekrar denememi söyledi, ancak her seferinde bu işlemleri tekrar yapmak zorunda kalmak istemiyorum. Toplu taşımaya binerken ara ara bu “onay alınamadı” hatasıyla karşılaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Denizgold kredi kartımın toplu taşıma ödemelerinde sorunsuz şekilde kullanılmasını, bu hata mesajının kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
