to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Kullanılmayan Kartlarım İçin Yüksek Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’ta hem bireysel hem de ticari olmak üzere iki kredi kartım bulunuyordu. Kartları yaklaşık bir yıldır sadece ortalama 150 TL tutarında tek bir otomatik ödeme talimatı için kullanmama rağmen, bir karta 1.100 TL, diğer karta ise 500 TL olmak üzere kart aidatı yansıtıldığını öğrendim.
Bu durumu fark ettikten sonra Denizbank şubesine giderek itirazda bulundum ancak şubede kart aidatı iptal işlemi yapılamadığı, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Daha sonra bütün borçlarımı ödeyip tüm kartlarımı ve hesaplarımı kapattım. Hesaplarım kapalı olduğu için de kart aidatının kesildiği tarihleri artık geriye dönük olarak görüntüleyemiyorum.
Kullanılmayan kartlardan bu kadar yüksek kart aidatı alınmasını ve şubeden hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Denizbank’tan, bireysel ve ticari kartlarımdan kesilen toplam kart aidatlarının tamamının başka bir banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kart aidatları hakkında şikayette bulundum, şubeye gittim ama çözüm alamadım, kartlarımı kapattım ve hâlâ iade görmedim, Denizbank'ın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
