to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vadesiz Hesaba Fast Transferlerin Reddedilmesi
Denizbank’taki vadesiz hesabıma yaklaşık bir haftadır farklı bankalardan fast ile para gönderilememesi sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde üç kez farklı bankalardan hesabıma fast işlemi yapılmaya çalışıldı ancak işlemler Denizbank tarafından onaylanmadığı için zaman aşımına uğruyor ve para gönderimi gerçekleşmiyor.
Durumla ilgili Denizbank ile görüştüğümde bunun sistemsel bir arıza olduğu söylendi ancak sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Hesabıma başka bankalardan fast yoluyla para aktarılamaması nedeniyle maddi açıdan zor durumda kalıyorum.
Denizbank’ın vadesiz hesabımdaki bu teknik sorunu acilen detaylı şekilde inceleyerek fast işlemlerinin neden onaylanmadığını açıklamasını, sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve çözüm süreci ile ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
