Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Neden Bu Kadar Zor

Murat · 2025-09-25T16:39:48+03:00

Denizbank kredi kartımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Dün müşteri hizmetlerini aradım, 18 dakika bekledikten sonra telefona cevap verildi ve daha hızlı ulaşabilmem için “0212 708 92 22” numarası verildi. Bugün bu numarayı aradım, yaklaşık 20 dakika bekledim fakat telefon yüzüme kapandı ve hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine hızlı ve sorunsuz bir şekilde bağlanmak istiyorum. Konuyla ilgili Twitter üzerinden de yazdım fakat henüz dönüş alamadım. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılmakta ve son 4 hanesi 7727’dir. Yaşadığım bu iletişim sorununa acil çözüm ve müşteri hizmetlerine daha hızlı ulaşabilmem için destek talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşmakta Sürekli Uzun Süre Bekletiliyorum

Emre

Denizbank

358

07.09.2025 tarihinde kredi kartımla ilgili bir işlem için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda, en az 10 dakika hatta daha fazla beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Son aramamda ise 16 dakika bekledikten sonra hatta bağlanamadığım için telefonu kapatmak zorunda kal...

denizbank-musteri-hizmetlerine-ulasmakta-surekli-uzun-sure-bekletiliyorum-1.jpg

Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Murat

Denizbank

10.051

Yaklaşık 20 gündür Denizbank müşteri hizmetlerine 0 (850) 222 08 00 numaralı hattan ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda telefon 3 kez DIT DIT DIT sesi veriyor ve çağrı sonlanıyor, herhangi bir hata mesajı veya sesli uyarı almıyorum. Farklı bir iletişim kanalı ya da numara olmadığını bankanın resmi ...

Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor Kartım Blokeli Kaldı

Murat

Denizbank

298

3 gündür Denizbank kredi kartı işlemlerim için müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum. Ancak, her aradığımda sesli asistan sürekli olarak “tuşlama ile devam edebilirsiniz” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süre zarfında toplamda 7-8 kez farklı saatlerde dene...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Telefon Yüzüme Kapatıldı

Güner

Denizbank

598

Bugün saat 14:06’da Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredili mevduat hesabımla ilgili destek almak istedim. İlk aramamda 9 dakika, ikinci aramamda ise 14:16’da 8 dakika bekledim. Her iki görüşmede de hatta bağlandığım anda telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu duru...

Denizbank Müşteri Hizmetlerinin Telefonlara Bakmaması

Engin

Denizbank

5.431

Denizbank kredi kartımla ilgili bir sorun yaşamam sebebiyle, müşteri hizmetleri numarası olan 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. 3 gündür, şu an itibarıyla 16. dakikadayım ve telefonlara cevap verilmiyor. Eğer denk gelip açılırsa, ilgili birime bağlanırken tekrar 20...