to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank kredi kartıma “kart yıllık üyelik ücreti” adı altında yansıtılan 1.990,5 TL tutarındaki bedelin yersiz ve kanuna aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu kesintiyi kabul etmiyorum ve kartımdan tahsil edilen bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketicinin korunmasına ilişkin kanunun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararında da yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine hükmedildiği bilinmektedir.
Bu kapsamda Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan tahsil edilen toplam yıllık üyelik ücretinin tamamının koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bankanızdaki hesap ve kartlarımı kapatacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Denizbank tarafından 02.09.2026 tarihinde, 7527 ile biten Black Mastercard kredi kartıma 1990,50 TL yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
31.03.2023 tarihinde yansıtılan üyelik aidatının iptali ve geriye dönük alınan aidatların tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtir, bankanız nezdinde tüm hesaplarımı ve tüm kredi kartlarımı iptal edeceğimi beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
