Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatı İadesi Ve İptali Talebi

37
Edip'in Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü teşekkürler

Denizbank’a ait 4471 ile biten kredi kartımdan 04.08.2026 tarihinde ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Her yıl benzer şekilde kart aidatı yansıtılması nedeniyle sürekli olarak şikayet ve iade talebinde bulunmak zorunda kalıyorum.

Aidat ücretlerinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Kanunlar uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.

4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu yasal dayanaklar ışığında, kredi kartımdan alınan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aynı durumun her yıl tekrar etmemesi için kartımdan düzenli olarak yıllık üyelik ücreti alınmasına son verilmesini, aksi halde ilerleyen yıllarda benzer kesintilerin devamı durumunda hem yeniden iade talebinde bulunacağımı hem de Denizbank ile olan tüm kart ve hesap ilişkimi sonlandırmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

Aidat tutarının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

22 Ağustos 06:00 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Edip
25 Ağustos 09:01

Sorun çözüldü teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartına Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi

21

Denizbank’a ait 7901 ile biten kredi kartımdan 02.08.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.990,50 TL tahsil ...

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız, İade Talebi

72

Denizbank’a ait, sonu 0857 ile biten kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır kullanmaktayım. 28.06.2026 tarihinde ekstreme 1.9...

Video Şikayetler

Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri