to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Sigortası Ücretleri Bilinmeden Artırıldı Ve İade Talep Ediyorum
Denizbank’tan emekli maaşımı taşımak için şubeye gittiğimde, gişe memuru bana kredi kartı almam durumunda maaş müşterisi olacağımı söyledi. Bunun üzerine gişe memurunun telefonuma gönderdiği onayları kabul ettim ve kredi kartı başvurum tamamlandı.
Daha sonra kart ekstramda ilk aylarda 10 TL civarında “Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında kesintiler gördüm ve düşük tutarlı olduğu için önemsemedim. Ancak Haziran ayından itibaren bu sigorta ücretleri artarak yaklaşık 500 TL, son ayda ise 1.000 TL olarak yansımaya başladı ve toplamda yaklaşık 1.600 TL sigorta kesintisi yapılmış olduğunu fark ettim.
Bu sigortaya özellikle talimat verdiğimi, kapsamı ve ücretleri konusunda açıkça bilgilendirildiğimi hatırlamıyorum. Kartı sadece maaş müşterisi olabilmek için aldım; böyle bir sigorta ürünü için onay verdiğimin tarafıma net olarak açıklanmadığını düşünüyorum.
Denizbank’ın kredi kartıma bağlı “Kart Borcum Güvende Sigortası”nın iptal edilmesini ve Haziran ayından bu yana kesilen yaklaşık 1.600 TL tutarındaki sigorta ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettirerek emekli maaşımı başka bir bankaya taşıma yoluna gideceğimi de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
