Denizbank Gold Mastercard Kartıma Her Yıl Alınan Haksız Üyelik Aidatı Kesintisi

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 17 Ekim 2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu ücret her yıl kesiliyor ve her seferinde tekrar tekrar uğraşarak iade almak zorunda kalıyorum.

Bu yıl da kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptalini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama, kartı aktif şekilde kullanmama ve her yıl aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmama rağmen yine yardım edilmedi.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp standart sözleşmeye konulduğundan, müzakere edilemeyen haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı çerçevesinde geriye dönük olarak da iade edilebileceği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle, son ekstreme yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki kart aidatının ve varsa geçmiş dönemlerde kesilen benzer aidatların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yukarıda belirttiğim kanuni düzenlemeler ve yargı kararları çerçevesinde, herhangi bir ek şart koşulmaksızın, kredi kartı yıllık üyelik ücretinin hesabıma iadesini rica ederim. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.