to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Troy Kartı İçin Beklenmeyen 533 TL Aidat Kesintisi
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank müşterisiyim, emekliyim ve uzun süredir Denizbank Emekli Troy kredi kartını kullanıyorum. Şimdiye kadar bu karttan yıllık kart aidatı alınmıyorken Temmuz 2026 ekstresinde 16 Temmuz tarihinde 533 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.
Kartımdan düzenli olarak 6 adet otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve 2027 Mart ayında bitecek bir taahhüdüm var. Yıllardır bankanızla çalışan, emekli ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu aidat kesintisini kabul etmiyorum.
Kartımdan kesilen 533 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade yapılmaması durumunda otomatik ödemelerimi ve bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
