to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Eğitimde 6 Taksit Kampanyası
Denizbank eğitim harcamalarında 6 taksit kampanyasına 29.08.2024 tarihinde SMS yolu ile katıldım ve kredi kartım ile ödeme yaptım. Denizbank mobil uygulama üzerinden de kontrol ettiğimde kampanya ya katıldığım gözüküyordu. Ancak yaptığım harcama taksitlendirilmedi. Ve müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kendisi kampanyaya katıldığımı söyledi ve talep oluşturabileceğini söyledi. Ancak 17.09.2024 tarihine kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile tekrar görüştüğümde kampanya koşullarının 100 bin lira dan başladığını o yüzden olumsuz yanıt verdiklerini belirtti. Ancak kampanya koşullarına baktığımda alt limit 5000 TL olarak gözüküyordu kendi yaptıkları kampanyanın arkasında durmayarak mağduriyet yaşattıkları bir kişi olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Denizbank pişmanlıktır demek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlk talebimde olduğu gibi yine geri dönüş yapılmadı.
Değerlendirme ne zaman sonuçlanacak? Kart hesap kesiminden sonramı acaba...
Olumsuz yanıt verdiğiniz kampanyanın detaylarını ve ne sebeple olumsuz yanıt verdiğinizi mail adresime yollar mısınız.
