to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımın (sonu 5535 ile biten) ekstresine, 20 Ağustos 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi ve ilgili Yargıtay kararları gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan alınan üyelik/kart ücretinin hukuka aykırı olduğunu belirtmek isterim. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu şekilde yıllık kart ücreti kesilmesini kabul etmiyorum.
Bu durumla ilgili olarak banka ile görüştüm, iade talebim reddedildi. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, 20 Ağustos 2026 tarihinde kesilen 1.303 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde kartımı iptal edeceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı, Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtir, konu hakkında ivedi olarak dönüş yapılmasını isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
