Denizbank Black Kredi Kartı Blokajının Derhal Kaldırılması Talebi

Denizbank Black Deniz kredi kartım yaklaşık iki aydır bloke durumda ve karta hiçbir borcum ya da gecikmiş ödemem olmamasına rağmen blokaj kaldırılmıyor. Bu süre içinde kartla hiçbir işlem yapmadım, kartım tamamen atıl durumda bekliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun genel müdürlüğe iletildiği ve oradan onay bekledikleri söyleniyor, ancak iki aydır hiçbir somut dönüş yapılmadı. Ne blokajı kaldırıyorlar ne de ben kartı kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen kartı kapatıyorlar.

Borcu olmayan ve kullanılmayan kredi kartımın ya blokajının derhal kaldırılmasını ya da talebim doğrultusunda gecikmeden kapatılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.