to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank BDDK Kararına Aykırı Kısıtlama Nedeniyle Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimi Reddetti
BDDK nın 2026 yılı 11366 sayılı kararı doğrultusunda Denizbank'ın kısıtlama var diyerek kredimi yapılandırılmaması
Denizbank’a ait bireysel ihtiyaç kredisi borçlusuyum. Mevcut ekonomik şartlar ve yaşadığım gelir kaybı nedeniyle ödemelerimde 60 günü aşkın gecikme oluştu. Buna rağmen borcumu ödemek ve banka ile uzlaşarak yoluma devam etmek istiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede, kredimi gelirimle uyumlu bir vade ve taksit tutarıyla yeniden yapılandırmak istediğimi, borcumu ödemekten kaçmadığımı, aksine düzenli ödeyebilmek için yapılandırmaya ihtiyaç duyduğumu açıkça belirttim. Ancak her seferinde sistemde “kısıtlama var” denilerek yapılandırma talebim reddedildi ve hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer başvurularım olmuştu; son olarak 16 Şubat’ta talep oluşturuldu, 18 Şubat’ta tekrar aradığımda da yine aynı “kısıtlama” gerekçesiyle olumsuz dönüş aldım.
Borcumun temerrüde düşerek yasal takibe gitmesi halinde, hem benim açımdan vekalet ücreti, icra harcı gibi ek masraflar doğacak, hem de bankanın takipteki alacak oranı olumsuz etkilenecektir. Ben borcumu ödemek için iyi niyetli şekilde çaba gösterirken, bankanın “kısıtlama” gerekçesiyle hiçbir yapılandırma imkanı sunmaması, müşteriyi adeta icra yoluna zorlayan bir yaklaşım gibi hissettirmektedir.
BDDK’nın 2026 yılı 11366 sayılı kararı doğrultusunda, borcunu ödemek isteyen ve gelirine uygun yapılandırma talep eden müşterilere bankaların makul çözümler sunması beklenmektedir. Ben de bu kararın ruhuna uygun şekilde, borcumu icra yoluna gitmeden, banka ile uzlaşarak ve sürdürülebilir bir ödeme planıyla ödemek istiyorum.
Bu nedenle, 60 günü aşan gecikmeme rağmen dosyam yasal takibe aktarılmadan üzerimdeki kısıtlamanın kaldırılmasını, borcumun güncel faiz oranları ve mevcut gelir durumuma uygun bir vade yapısıyla yeniden yapılandırılmasını ve karşılıklı mutabakatla gerçekçi, ödenebilir bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Talebimin BDDK’nın ilgili kararı çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank BDDK Kararına Aykırı Kısıtlama Nedeniyle Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimi Reddetti BDDK nın 2026 yılı 11366 sayılı kararı doğrultusunda Denizbank'ın kısıtlama var diyerek kredimi yapılandırılmaması Denizbank’a ait bireysel ihtiyaç kredisi borçlusuyum. Mevcut ekonomik şartlar ve yaşadığım gelir kaybı nedeniyle ödemelerimde 12 Mart 2026 tarihiyle 90 günü aşkın gecikme oluşacaktır. Buna rağmen borcumu ödemek ve banka ile uzlaşarak yoluma devam etmek istiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede, kredimi gelirimle uyumlu bir vade ve taksit tutarıyla yeniden yapılandırmak istediğimi, borcumu ödemekten kaçmadığımı, aksine düzenli ödeyebilmek için yapılandırmaya ihtiyaç duyduğumu açıkça belirttim. Ancak her seferinde sistemde “kısıtlama var” denilerek yapılandırma talebim reddedildi ve hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer başvurularım olmuştu; son olarak 16 Şubat’ta talep oluşturuldu, 18 Şubat’ta tekrar aradığımda da yine aynı “kısıtlama” gerekçesiyle olumsuz dönüş aldım. Borcumun temerrüde düşerek yasal takibe gitmesi halinde, hem benim açımdan vekalet ücreti, icra harcı gibi ek masraflar doğacak, hem de bankanın takipteki alacak oranı olumsuz etkilenecektir. Ben borcumu ödemek için iyi niyetli şekilde çaba gösterirken, bankanın “kısıtlama” gerekçesiyle hiçbir yapılandırma imkanı sunmaması, müşteriyi adeta icra yoluna zorlayan bir yaklaşım gibi hissettirmektedir. BDDK’nın 2026 yılı 11366 sayılı kararı doğrultusunda, borcunu ödemek isteyen ve gelirine uygun yapılandırma talep eden müşterilere bankaların makul çözümler sunması beklenmektedir. Ben de bu kararın ruhuna uygun şekilde, borcumu icra yoluna gitmeden, banka ile uzlaşarak ve sürdürülebilir bir ödeme planıyla ödemek istiyorum. Bu nedenle, yaklaşık 75 günü aşan gecikmeme rağmen dosyam yasal takibe aktarılmadan üzerimdeki kısıtlamanın kaldırılmasını, borcumun güncel faiz oranları ve mevcut gelir durumuma uygun bir vade yapısıyla yeniden yapılandırılmasını ve karşılıklı mutabakatla gerçekçi, ödenebilir bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Talebimin BDDK’nın ilgili kararı çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Denizbank'tan kredi yapılandırması talebimde sürekli “kısıtlama var” denildi, hiçbir alternatif çözüm sunulmadı ve sadece bir e‑posta ile dönüş yapılacağı bildirildi; bu süreçte somut bir ilerleme yaşanmadı ve 90 gün içinde icra takibine düşme riskiyle karşı karşıyayım.
Var mı gelişme