ATM'den Çektiğim 35.000 TL Verilmedi, Acil İade Talebim

04 Eylül saat 21.56 civarında Datça merkezde bulunan Denizbank ATM’sinden 35.000 TL çekmeye çalıştım. İşlem hesabımdan tek seferde başarıyla çekilmiş gibi görünmesine rağmen bankamatik bana hiçbir şekilde para vermedi.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, bu kadar acil bir durumda yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim. Daha sonra telefonu kapatıp tekrar aradım, bu kez 2609040257004595 numaralı bildirimle kayıt açıldığını ve 72 saat ile 1 hafta içerisinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Tatilde bulunduğum bir yerde nakit ihtiyacım varken bu paraya erişememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımdan düşen 35.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.