to read complaints and reviews, or file yours.20 Yıl Sonra Bildirilen Kapatılmış Hesap Borcu Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet
20 yıl önce Maltepe İstanbul Denizbank şubesinden kullandığım ihtiyaç kredimi ve kapattığım KMH hesabımı, o dönemde tüm borçlarımı ödeyip kapattığıma dair belge alarak tamamen kapattım. Ancak 20.08.2025 tarihinde dünya Varlık adlı bir şirketten SMS ve arama yoluyla, Denizbank’tan devredilen 609,04 TL’lik bir borcum olduğu bildirildi. Ayrıca dünya Varlık, Denizbank’ın gönderdiği bir belgeyi de e-posta yoluyla iletti.
20 yıldır telefon numaram ve adresim değişmediği halde, Denizbank bugüne kadar tarafıma hiçbir borç bildirimi yapmadı. Her türlü reklam ve kampanya için sürekli SMS ve arama yapılırken, böyle önemli bir konuda bilgilendirilmemem büyük bir güvensizlik yarattı. 20 yıl sonra ilk kez karşıma çıkan bu borcun, kapatılmış bir hesaptan kaynaklandığı ve bugüne kadar tarafıma bildirilmemesi kabul edilemez.
Borcun ve işleyen faizlerin iptalini, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Denizbank’a olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsılmıştır. Müşteri numaram: 78216676.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma en yakin şubeye gitmem konusunda bilgi verildi, sonuç ile ilgili bilgim yok, sonucunu ayrıca paylaşacağım. Teşekkürler
Genel merkezin beni yönlendirdiği şekilde şubeye gittim, neden yonlendirdiklerini kendileri bile bilmiyorlardir. Şikayeti kapatmak adına is yuku, sorunum çözülmedi, Sorun su ki 2 kahve parası tutar için arama yapmıyorlar, ihtar vs yok, onun dışında komple gereksiz kampanya mesajları (kaptan hesap vs) gelen telefonuma nedense borç bildirimini yapmayı unutmuşlar, Denizbank'ta hesabiniz varsa kapama yazısı alıp saklayin, bu bankaya asla güvenmiyorum, tüm hesaplarımı kapattım, bir daha önünden dahi geçmem, yaşadığım bu durumu da paylaşıyorum ki aynı durumda kalmasın insanlar...
Genel merkezin beni yönlendirdiği şekilde şubeye gittim, neden yonlendirdiklerini kendileri bile bilmiyorlardir. Şikayeti kapatmak adına insanlara is yuku, sorunum çözülmedi, Sorun su ki 2 kahve parası tutar için arama yapmıyorlar, ihtar vs yok, bir bakıyorsunuz bir varlik şirketi sizi arıyor. İlk aramada ulasiyorlar... Borç dışında komple gereksiz kampanya mesajları (kaptan hesap vs) gelen telefonuma nedense borç bildirimini yapmayı unutmuşlar, Denizbank'ta hesabiniz varsa kapama yazısı alıp saklayin, bu bankaya asla güvenmiyorum, tüm hesaplarımı kapattım, bir daha önünden dahi geçmem, yaşadığım bu durumu da paylaşıyorum ki aynı durumda kalmasın insanlar...
