to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıl önce Ankara Ulus’taki bir bayiden DemirDöküm marka şofben satın aldım. Bir beyaz eşyanın, hele ki bir şof...benin, yalnızca 2 yıl içinde kazanının delinmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu denli ağır bir arıza vermesi, açıkça kalite ve dayanıklılık kon
DemirDöküm DT4 Titanium şofbeni Koçtaş’tan aldıktan kısa süre sonra ürünle ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın ön...ce elektrik gösterge paneli bozuldu, ardından da şofben su akıtmaya başladı. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum. Bu süreçte defalarca kez servis geldi ancak yapılan müdah
DemirDöküm şofben L350f model ürünü aldığımız günden beri sürekli F5 arızası veriyor. Aynı arızayı şimdiye kadar dört de...fa yapmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca kez DemirDöküm yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görü
DemirDöküm marka şofbenimde son yaklaşık 2–3 haftadır sıcak su ara ara kesiliyor, su bir yanıyor bir yanmıyor şeklinde d...üzensiz çalışıyordu. Bu sorun üzerine DemirDöküm yetkili servisini eve çağırdım. Gelen servis, yaklaşık 10–15 dakikalık bir inceleme sonrası, 9 yıllık şofbenin çok eski olduğunu,
Sivas DemirDöküm servisi bizi yanıltmaya çalıştı. DemirDöküm şofben 4 ay önce açılmıştı fakat garanti için tekrar servis... çağırmamız gerektiği bize söylenmemişti. Ev kirada olduğu için kiracı fişe takıp kullanmış ve arıza verince garantisi yok diye bin TL servis ücreti alınmıştır. Ayrıca arızanın asl
DemirDöküm markalı bir ürün almak pişmanlıkmış. Yeni aldığımız şofben, 1 yılını doldurmadan içeriden su akıtıp arıza ver...di, Tüm DemirDöküm şofbenler de kronik sorunmuş Tabi garantisi var diyorsunuz ama üründen daha kötüsü bu firmanın işleyişi. Kışın ortasında servis üç haftadır fabrikadan yedek parç
DemirDöküm 14 litre L350F model hermetik şofben alalı daha bir yıl olmadı, su bir sıcak bir soğuk akıyor. Servis geliyor..., her defasında bir şeylerini tamir ediyorlar ama olmuyor. En son anakartı değiştirdiler, yine de tamir olmuyor. Sorun servislik değil, üretim hatası. Bu modelden sitede alan herke
"Konya Meram DemirDöküm yetkili servis görevlisi mehmet ali beye teşekkür ediyorum."
DemirDöküm şofben aldım, servis ilk çalıştırmasını yaptı. Bir yıl geçtikten sonra cihaz arıza yaptı. Servisi çağırdığımd...a bana garantisinin başlamadığını, ücretli tamir yapacağını, sonra garantisinin başlatılacağını ve 2 yıl olan garanti süresinin de 1 yıl olacağını söyledi. DemirDöküm şofbenleri il
Seri Numarası: 21221000100238282010006010N9 DemirDöküm markalı doğal gazlı şofben cihazımdan bende 2 tane bulunmakta ve... bunlardan biri sürekli olarak F1 hatası vermekte. Son 6 ay içinde bu sorun nedeniyle 4 kez yetkili servis gelmesine rağmen cihazı tamir edemediler. Cihaz garanti kapsamında olduğu
23.07.2023 tarihinde Yenibosna Koçtaş'tan 9100 TL'ye hermetik şofben aldım. Ürünün montajı için yönlendirmeyle servis ça...ğırdım. Servis, eksik olan düğme ile gaz açma işlemini yaptı. Yaklaşık 8-9 ay sonra şofben arıza yapınca yeniden servis çağırdık. 2 yıl garantisi olmasına rağmen, ilk gelen servisi
DemirDöküm hermetik şofben 2-3 ay kullandıktan sonra F1 arızası vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım servis tale...binde bulundum. Servis hızlı bir şekilde müdahale etti ertesi gün. Fakat bir usta bir stajyer öğrenci bina önüne kadar geldiler ve usta arabadan inmeye bile tenezzül etmedi öğrenci
DemirDöküm fanlı hermetik şofben (14 litre) l 350 f şofbenimizi 15/01/2024 tarihinde açtırdık. 21/012024 tarihinde suyum...uzun ısınmadığını fark ettik ve aramamız sonucu 22/01/2024 tarihinde servis geldi. Yüksek voltaj sonucu anakartın yandığını ve değişmesi gerektiğini söylediler. 4000 TL ana kart, 5
DemirDöküm bozuk şofbeni 4 gündür değiştirmiyor. Şofben delinip su kaçırması yapmaya başladı. Değiştirilmesi gerektiğini... firma gelip tespit etmesine rağmen, hala tamir veya değiştirme yapmadılar. Genel merkezi arayınca sürekli geçiştirmeye yönelik cevaplar verilirken, verdikleri bayi numarasına kims
DemirDöküm doğal gazlı şofben için servis ve bakım için kartımdan para alındı. Gelen servis tamir edemeyeceğini belirter...ek servis ücreti aldı. Karttan alınan paranın iadesi için dilekçe istendi. Dilekçede sözleşme numarası müşteri hizmetleri tarafından yanlış verildi. Tekrar dilekçe ilettim; ancak k
24/10/2022 'de alınan fakat 25/09/2023'de kullanılmaya başlanan DemirDöküm marka doğal gazlı şofben, yaklaşık olarak bir... aylık kullanımdan sonra arıza yapmıştır. 0850 222 1 833 numaralı genel merkez numarasını aradığımda, bana şofbenin kurulumunun yanlış yapıldığını, garanti dışı kaldığını ve servis
"DemirDöküm şikayet var sitesine yazmam sonucu, DemirDöküm şikayet servisinden Bircan hanım aradı, sorunum ile yakından ilgilendi, ona çok teşekkür ediyorum, servis tarafından taktıkları parçayı gelip alarak ödediğim 1500 TL ücretim iade edildi, Bircan hanım 2. Yetkili servis yönlendirdi; fakat biz kendi imkanımızla başka bir yerden destek alarak cihazımızda 2 soket başlığı yeri değiştirilerek cihazdaki ısıtma sorunu giderildi ve 5 gündür sorun vermeden çalışmaktadır. Tavsiye olarak; DemirDöküm kendine yakışır şekilde servislerle çalışmalı, yakından takip edebilmeli ve daha çok servis eğitimi vermelidir. Emeği geçenlere Teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
