to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Şofbeninde Sürekli Arıza, Değişim Reddi, Para İadesi Talebi
DemirDöküm DT4 Titanium şofbeni Koçtaş’tan aldıktan kısa süre sonra ürünle ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın önce elektrik gösterge paneli bozuldu, ardından da şofben su akıtmaya başladı. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum.
Bu süreçte defalarca kez servis geldi ancak yapılan müdahalelere rağmen arıza bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Genel merkezi de defalarca aramama rağmen arızalı ürünün değişimi yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.
Sürekli arıza çıkaran ve bir yıldır çözülemeyen bu ürün için artık tamir değil, acilen para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nihal Ç., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
