to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Antakya’daki 576 Konutlar a18 blokta yeni teslim edilen evimize DemirDöküm’e ait şofben kurulumu için cumartesi günü randevu oluşturduk. Dün arandık ve bugün öğle saatine randevu verildi, ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Üstelik, eşimin telefonuna bizim adımıza oluşturulmuş bir servis fişi ve hizmet verilmiş gibi bir fatura linki gönderildi. Faturada sadece ismimiz yer alıyor ve bizimle ilgisi olmayan bir hizmet, bizim onay kodumuzla ilişkilendirilmiş.
Konutumuz deprem sonrası yapılan yeni bir bina ve sıcak suya hiç erişimimiz yok. İlk defa kullanılacak olan cihazın servisin açması gerekiyor. Firma ile görüştüğümüzde, bugün için servis elemanı olmadığını ve ancak yarın yeni bir randevu oluşturabileceklerini söylediler. Ayrıca, bu konuda başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.
Deprem sonrası zor koşullarda konteynerde yaşadıktan sonra yeni evimize taşınmışken hâlâ sıcak suya erişememek ve yanlışlıkla adımıza fatura kesilmesi mağduriyetimizi artırıyor. Bir an önce şofben kurulumunun yapılmasını ve adımıza yanlış kesilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
DemirDöküm şofben sürekli olarak arıza yapıyor. Çakmak ateşleme yapmıyor ya da aniden kendini kapatıp soğuk suyla bas başa bırakıyor bizi. Cihaz kafas...
Yeni taşındığım evde bulunan DemirDöküm marka gazlı şofbenin ilk açılımı için servis randevusu aldım. Müşteri hizmetleri temsilcisi servisin yarın geleceğini söyledi ve servisin numarasını paylaştı. Servisi aradım ve yarın geleceklerini söyledi. Ertesi gün öğleye doğru servisi arayıp kaç gibi gelece...
DemirDöküm servis gelmiyor ısrarla ve gelemeyeceklerini de belirtmiyorlar haftalardır sıcak suyum yok şofben arızalı ve daha çok yeni. Hafta sonu 4-7 arası geleceğiz dediler. Kimse gelmedi. Şimdi de 6dan sonra gelmelerini söylüyorum çalışmıyoruz o saatte diyorlar. O zaman nasıl saat 4-7 arası randev...
Evime sıfır DemirDöküm doğal gazlı şofben taktırdım. 8 ay sonra sıcak suda kesilme, soğuk su akması problemi yaşamaya başladım. Banyoda veya mutfakta sıcak su kesiliyor, yerine soğuk su akıyordu. Müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Silivri şubesi beni arayarak bunun doğal gaz basıncıyla alaka...
Evimizin ısıtması merkezi sistem olduğu için sıcak su ve ocakta kullanım amacıyla DemirDöküm marka şofben tercih ettik 5 ay önce. Aldığımız günden beri en olmadık saatte duşta suyu ısıtmıyor F1 ya da f5 uyarısı veriyor. İlk talepte servis geldi. Sensörünü değiştirdi. Gelmişken garantisini uzatmak iç...
Yorumlar