Eşofman Altı İadesi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Sloid bruises isimli siteden yaklaşık 3 ay önce bir hırka ve bir eşofman altı satın aldım. Ürünler farklı zamanlarda, yaklaşık 2,5 ay önce teslim edildi. Üst beden yanlış geldiği için hem hırkayı hem eşofman altını Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Hırkanın iadesi hesabıma yatırıldı ancak eşofman altının iadesi bir aydan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.

Mail üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne mailime yanıt verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. İademin kargo ile firmaya ulaştığını gösteren kargo takip linkim bulunmasına rağmen, tarafıma ödeme yapılmadı.

Sloid bruises’ten satın aldığım eşofman altı için ödediğim 1.795 TL tutarındaki ücretin, gecikmeksizin alışverişi yaptığım kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.