Özel Animasyon Siparişimde Metin Hatası Ve Ses-Görüntü Senkronu Bozuk, İade Talebi

Tunay.co’nun internet sitesinde gördüğüm “hikayenize özel animasyon filmi” çalışmalarını beğenerek 1670 TL ödeyip ben de kendi hikayem için bir animasyon video talep ettim. Metnimin animasyonda yapay zeka tarafından okunmasını istedim ancak gelen ilk videoda, benim önceden gönderdiğim yazıyla neredeyse hiçbir alakası olmayan bir metin kullanılmış, cümleler değiştirilmiş ve animasyonun içinde de basit ama rahatsız edici hatalar bulunuyordu.

Durumu kendilerine ilettiğimde, sitede yapay zeka ile oluşturulursa farklılık olabileceğine dair bir yazı olduğunu, bunu kabul etmiş sayıldığımı söylediler. Ben bu uyarıyı görmemiş olabilirim ama ne olursa olsun, verilen metinle ortaya çıkan metin arasında bu kadar fark olmamalıydı herkes kendi sesini kullanmak zorunda değil. Buna karşılık, kendi ses kaydımı gönderirsem, sesimi animasyonun arkasına ücretsiz olarak ekleyebileceklerini söylediler.

Ben de sesimi kaydedip gönderdim. Gelen ikinci videoda ise sadece sesim değiştirilmiş, animasyon aynı kalmış, içindeki hatalar düzeltilmemişti. Ayrıca sesimle animasyon arasında ciddi bir uyumsuzluk vardı; sahneler geriden geliyordu, ses–görüntü senkronu yoktu. Sosyal medyada gösterdikleri örneklerle bana teslim ettikleri iş arasında ciddi bir kalite farkı olduğunu net biçimde gördüm.

Yaklaşık bir gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ tatmin edici bir sonuç alamadım. Eğer mümkünse bir gün içinde, verdiğim metne sadık kalınarak, hataların giderildiği ve ses–görüntü uyumunun sağlandığı şekilde animasyonun baştan, doğru ve özenli biçimde hazırlanmasını talep ediyorum. Bu süre içinde düzgün bir çalışma teslim edilemeyecekse, ödediğim 1670 TL’nin iadesini istiyorum.