Servis Saatlerinin Belirsizliği Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Kombi Bakımını Yaptıramadım

19 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka'da bulunan Armağan Isıtma ve Soğutma DemirDöküm yetkili servisinden kombi bakım hizmeti almak için iletişime geçtim. Aynı gün içinde gelip gelemeyeceklerini sorduğumda, gün içinde bir saatte gelebileceklerini söylediler. Ancak tüm gün bekleyemeyeceğimi belirttim, bu nedenle ertesi güne randevu verdiler. Ertesi gün için de "sabahtan öğlene kadar bir saatte geliriz" denildi, fakat yine saat aralığı netleşmediği için sabah ve öğle arasında evde beklemem gerektiği söylendi. Bir müşterinin tüm gün ya da yarım gün boyunca, saati belli olmayan bir servisi beklemesi bana mantıksız geliyor.

Telefonla görüştüğüm servis çalışanlarının ise oldukça ilgisiz, agresif ve kaba bir tutum sergilediğini üzülerek belirtmek isterim. Sonrasında Google Haritalar'daki yorumlara baktığımda, benzer şekilde birçok kişinin bu servisle ilgili olumsuz deneyimler yaşadığını gördüm. Kombimin bakımını, bu ilgisiz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen servis yüzünden yaptıramıyorum.

DemirDöküm yetkili servisinizin, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir anlayışla hizmet vermesini ve kombi bakımımın yetkili bir servis tarafından sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Adresim: i̇nönü Mahallesi, Karşıyaka, İzmir.