to read complaints and reviews, or file yours.Kombimde Su Isıtma Arızası Tekrarlıyor Ve Servis Ücretleri Artıyor
DemirDöküm Nitromix kombim petekleri ısıtmasına rağmen suyu ısıtmıyor. Aynı arıza nedeniyle son 3 ay içinde 3 kez yetkili servisi aradım. Her geldiklerinde sorunu çözdüklerini söyleyip servis ücreti aldılar ancak servis ekipleri gittikten kısa süre sonra kombi yeniden aynı arızayı verdi ve problem hiç kalıcı olarak çözülmedi.
Bu süreçte yaklaşık 5000 TL servis ücreti ödedim. Çalışan biri olduğum için her seferinde evde olmak, randevu ayarlamak ve tekrar tekrar servis beklemek zorunda kalıyorum, buna rağmen hâlâ aynı sorunu yaşıyorum. Üstelik başından beri şikayetim aynı olmasına rağmen her gelişlerinde yeniden ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.
Ankara Mamak’taki servisinizin bu sorunla daha ilgili şekilde ilgilenmesini, arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve aynı arıza için tekrar tekrar ücret talep edilmemesini istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Safiye Ö., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
