to read complaints and reviews, or file yours.Kombim Çözülmeyen Arıza Ve Uzun Süreli Servis Ertelemesi, 2000 TL Boşa
DemirDöküm Nitromix marka kombim arızalandığı için 3 Ocak’ta Diyarbakır Hani’de yetkili servise kayıt oluşturdum. Servis ancak 17 Ocak’ta geldi, herhangi bir onarım yapmadan sadece parça değişimi yapıp deneyeceklerini söyleyip ayrıldı. Aradan yaklaşık 10 gün daha geçmesine rağmen bir daha gelen olmadı ve kombim hâlâ çalışmıyor.
Bu süreçte Diyarbakır servisini ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denilerek oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Hem uzun süredir kombisiz kaldım hem de 2000 TL ödeme yaptım, buna rağmen sorun çözülmedi.
Kombimin bir an önce onarılmasını, gerekli ise parçalarının değiştirilmesini ve ödediğim bedel ile yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Emre T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
