Kombim Çözülmeyen Arıza Ve Uzun Süreli Servis Ertelemesi, 2000 TL Boşa

DemirDöküm Nitromix marka kombim arızalandığı için 3 Ocak’ta Diyarbakır Hani’de yetkili servise kayıt oluşturdum. Servis ancak 17 Ocak’ta geldi, herhangi bir onarım yapmadan sadece parça değişimi yapıp deneyeceklerini söyleyip ayrıldı. Aradan yaklaşık 10 gün daha geçmesine rağmen bir daha gelen olmadı ve kombim hâlâ çalışmıyor.

Bu süreçte Diyarbakır servisini ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denilerek oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Hem uzun süredir kombisiz kaldım hem de 2000 TL ödeme yaptım, buna rağmen sorun çözülmedi.

Kombimin bir an önce onarılmasını, gerekli ise parçalarının değiştirilmesini ve ödediğim bedel ile yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.