to read complaints and reviews, or file yours.Kış Ortasında Kombi Mağduriyeti
2024 Mayıs ayında taktırdığımız DemirDöküm kombiyi Kasım ayı itibarıyla kullanıma açtık ama sıcak su hiçbir şekilde gelmedi. Erdemli teknik servisi gelip baktı, arızalı dedi. Hiç kullanmadık, nasıl arızalı dediğimizde toz vs. girmiştir dediler. Daha önce birçok kez kullandığımız kombilerde böyle bir sorun yaşamadık. Muhtemelen kusurlu ürün taktılar. Parça sipariş vereceğiz deyip sipariş etmediler. Biz genel merkezi arayınca parça gönderildi. Bu sefer de parça gelmesine rağmen gelip takmadılar. Bizi oyalıyorlar. Yazıklar olsun, kış ayında sıcak su kaynatıp öyle duş alıyoruz resmen. Firmanızın sadece adı varmış, özellikle Mersin Erdemli ilçesinde...
Değerli Müşterimiz Ahmet M., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Sonuç ne oldu? Ülkemizde bir servis sorunu var maalesef.