Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Vedat

Vedat

Doğrulanmış

Haziran 2012'den beri üye

Şikayetleri

Yorumları

Televizyonum Servise Alınmıyor Kutu Bahanesiyle Mağdur Ediliyorum

2.217

A101’den yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce Onvo marka bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ekranda sürekli “sinya...

Televizyonum Servise Alınmıyor Kutu Bahanesiyle Mağdur Ediliyorum
Vedat
2.217

Marka olmak kolay değildir. Ürünün üstüne yapıştırılan etiketi kastetmiyorum tabii. Bir marka servislerin oyuncağı olmuşsa, işi bitmiş demektir. Zamanımızda teknoloji ilerlediği için, elektrikli ve elektronik cihazlar fazla arıza yapmıyor. Çok arıza görünmesinin nedeni çok cihaz kullanımda olduğu içindir. Gelelim servislerden şikayet konusuna; arızalanan ürün miktarı az olduğu için servis ihtiyacı da az olmaktadır. Servis hizmeti verenler yeterli sürümden kazanma olmayınca, ellerine düşen müşterilerden yüksek bedel istemektedirler. İşin en kötü tarafı; eline kontrol kalemi alan bazı kişiler ise özel servis gibi çalışarak veremedikleri hizmet karşılığında müşterilerden hak etmedikleri ücretleri almaktadırlar. Markalar; kendi bağlı servislerinin tüm tutum ve davranışlarından sorumludur. Birçok marka, kötü servis hizmetleri nedeniyle batmıştır. Benim bir markam olsa; bana bağlı servislere verdikleri hizmetlere göre prim vererek onları teşvik ederim. Şikayet alanları ise markamdan ayırırım.

Onvo Yeni TV'de Sinyal Problemi

781

Onvo marka yeni aldığım (hediye gelen) televizyonu 3 gün önce ilk kez sıfır kutusundan açıp odama kurdum. Aynı uydu kabl...

Vedat
781

Müşteriye nasıl oldu da ulaşamadınız? Bu bahane asla kabul edilemez. Çok büyük ihtimalle arama dahi yapılmamıştır. Müşterinin; dişinden tırnağından arttırdığı para ile aldığı ürünü tam ve çalışır olarak teslim etmek zorundasınız. Marka değeriniz müşteri gözünde ne kadar bilmiyorum ama işte böyle ilgisiz davranışlar en yüksek değeri bile sıfıra indirir. Ben markanızın müşterisi olmadığım halde, verilen saygısız cevap yüzünden bunları yazma ihtiyacı hissettim. Burada araştırma yapmamın sebebi; mutfak için 24 inç TV alma ihtiyacım yüzünden Markanızı inceliyordum. Sinek ufaktır ama mide bulandırır. Malınızı sattıktan sonra ne kadar arkasında durursanız o kadar değeriniz artar. Cevabınız bekleyeceğim.

Destekledikleri

Kargo Teslimat Sözleri Tutulmuyor, Günlerce Bekletildim

503

Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından getirilen, takip numarası 172486072 olan kargomun 16....

Oppo Reno 11 F Cihazım Açılmıyor, Kurulum Tamamlanmıyor ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

3.891

2 Eylül 2025’ten beri oppo reno 11 f cihazımı kapatıp açtıktan sonra bir daha kullanamıyorum. Cihaz açıldığında sadece “...