Kırklareli DemirDöküm Servisi 1900 TL Ücret Alıp Sorunu Çözmedi

3 Şubat tarihinde Karacaibrahim Mah. Kışla Caddesi No: 8 adresinde bulunan Kırklareli DemirDöküm servisini, DemirDöküm Nitromix kombimdeki sıcak su vermeme ve peteklerin ısınmaması sorunu nedeniyle çağırdım. Gelen kişiler kendilerini DemirDöküm servisi olarak tanıttı ve bakım yaptıklarını söyleyerek “yoğuşma kabı temizliği yapıldı, genleşme tankına hava basıldı” şeklinde işlem yazıp benden 1.900 TL ücret alarak ayrıldılar.

Ancak kombideki arıza giderilmedi, su basıncı düşmeye devam etti, sıcak su ve ısınma sorunu aynı şekilde sürdü. Bu servise güven duymadığım için tekrar çağırmak istemedim ve farklı bir servis ile görüştüm. Yeni gelen servis, faturada belirtilen işlemlerin gerçekte yapılmadığını, özellikle boru ve filtre temizliği gibi temel kontrollerin dahi yapılmadığını tespit etti. Yani benden ücret alınmasına rağmen arızaya yönelik gerçek ve gerekli bir işlem uygulanmamış.

Hiçbir somut hizmet sunulmadan 1.900 TL alınması nedeniyle mağdur oldum ve sorunun devam etmesi yüzünden ikinci kez servis ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle Kırklareli’deki ilgili servisin incelenmesini, benden alınan 1.900 TL’nin iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.