Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34255309
3
Recep sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Termosifonum Haftalardır Onarılmıyor Çözüm Bulamıyorum

profile
Recep
DemirDöküm
17 Kasım 10:33
313

DemirDöküm DT4 50 litre termosifonum ile ilgili 5 Kasım tarihinde arıza bildirimi yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ onarıma gelinmedi. İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleri arasında sürekli yönlendirilerek mağdur ediliyorum; servis müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri de servise yönlendiriyor, fakat sorunum bir türlü çözülmüyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Acil olarak termosifonumun onarılmasını talep ediyorum.

garanti-kapsamindaki-termosifonum-haftalardir-onarilmiyor-cozum-bulamiyorum-1.jpg
DemirDöküm Logo
DemirDöküm
17 Kasım 12:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Recep Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

Recep
Recep
20 Kasım 12:45

Aradınız ettiniz, teşekkür ederim. Ama sorunum çözülmedi. Depodan bir kazanı servise göndermek ne kadar zor olabilir?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Servis Hizmetindeki Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
31 Ekim 15:16
730

14 Ekim 2025 tarihinde 12.095,04 TL ödeyerek DemirDöküm DT4 Dijital 50 litre Termosifon satın aldım. Montaj ve ilk çalıştırma işlemi için 21.10.2025 tarihinde randevu almama rağmen, Melikgazi servisi randevu saatinde gelmeyeceklerini bildirdi. Daha sonra 24 Ekim’de tekrar arandım ve 27.10.2025 için ...

DemirDöküm Servis Hizmetindeki Gecikme Ve Mağduriyet
demirdokum-servis-hizmetindeki-gecikme-ve-magduriyet-4.jpg
demirdokum-servis-hizmetindeki-gecikme-ve-magduriyet-3.jpg
demirdokum-servis-hizmetindeki-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Termosifon Servis Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Resul
30 Eylül 2024 16:43
2.023

DemirDöküm DT4 Digital 80 litre termosifonumun ekran kartı arızası var. 9 aydır servis talep ediyorum ama sesimi duyan yok. Ürünü aldığımda DemirDöküm müşteri hizmetlerinden 444 1 833 servis kaydı açtım. Kayıtlarda da vardır. Geldiler, kurulumu yaptılar ama şu anda diyorlar ki kurulumu yetkisiz serv...

DemirDöküm Termosifon Servis Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
DemirDöküm Termosifon Servis Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
DemirDöküm Termosifon Servis Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

DemirDöküm Servis Ve Yedek Parça Mağduriyetiyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Kerem
05 Mayıs 18:10
866

DemirDöküm marka garantili termosifon ürünüm için 21 Nisan tarihinde oluşturduğum servis kaydına istinaden kazan değişimi yapılacağı söylendi. Basit bir cihaz olan ürünün İstanbul gibi bir şehirde yedek parçasının 4 Mayıs tarihinde geleceği belirtildi. Kabul ettik. Fakat bugün aradığımızda, işlemin ...

DemirDöküm Termosifon Şofbenin Su Sızdırması

profile
Arman
31 Ağustos 2023 11:58
5.620

DemirDöküm DT4 65 litre termosifon arazı verdi. Bu sebeple 20.08.2023 tarihinde yetkili servisin bakması için talepte bulundum. Fakat 31.08.2023 itibariyle hala kimse aramadı. 11 gündür duş alamıyoruz. Mağdur olduk. DemirDöküm müşteri hizmetleri çok ilgisiz.

1 Destek
Öne Çıkan Konular
DemirDöküm DT4 Basic 50L DemirDöküm DT4 Basic 50L müşteri hizmetleri DemirDöküm DT4 Basic 50L termosifon DemirDöküm DT4 Basic 50L yetkili servis DemirDöküm DT4 Basic 50L garanti DemirDöküm DT4 Basic 50L arıza DemirDöküm termosifon DemirDöküm yetkili servis DemirDöküm dt4 DemirDöküm arıza
DemirDöküm
DT4 Basic 50L
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz