to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm D4 Titanium termosifonumun kazanı, sadece 3 yıl içinde delindi. Daha önce de DemirDöküm termosifon kullanmış ve uzun yıllar sorunsuz şekilde faydalanmıştım, ancak bu ürün çok kısa sürede arıza yaptı. Sorun yaklaşık 10 gün önce başladı ve DemirDöküm yetkili servisini aradım. Servis gelip sorunu tespit etti ve 1.150 TL ücret aldılar. Kazanın delindiğini, tamir edilse bile yeni ürün almanın daha mantıklı olacağını söylediler. Ürün 2 yıl garantili olduğu için garanti süresi dolmuştu ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Çaresiz şekilde aynı modelden yeni bir termosifonu Koçtaş’tan 12.000 TL’ye satın aldım ve 3 yıl ek garanti yaptırdım. Termosifonu kendim arabama yükleyip eve getirmek zorunda kaldım, çünkü servisin teslimat yapmadığını öğrendim. Servisi tekrar aradığımda, eski termosifonu çıkarmadıklarını ve tesisatçı çağırmam gerektiğini söylediler. Tesisatçıya 1.500 TL ödeyerek eski ürünü çıkarttırdım. Üstelik hortumlar boşta kaldığı için evde su akıntısı başladı ve mecburen ana suyu kestim. Servisin yeni ürünü ne zaman takacağı belli değil, mağduriyetim devam ediyor.
3 yıl önce DemirDöküm’den aldığımda servis eski ürünü çıkarıp yenisini takmıştı, hiçbir sorun yaşamamıştım. Şimdi ise hem çok fazla ek ücret ödedim hem de mağdur oldum. Tekrar DemirDöküm aldığıma çok pişmanım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve servis hizmetlerinin eski kalitesine dönmesini istiyorum.
Selam, benim şikayetim DemirDöküm termosifon. Yaklaşık 20 yıldır DemirDöküm kullanmaktayım. Son iki termosifonum D4 diye geçiyor. Önceki 5 yılda kazan delindi, servis çağırdım, çok fazla fiyat çıkardı. Deyince yenisini tavsiye etti. Yenisini alalı daha 3.5 yıl falan oldu. Titanyum gövde falan dedile...
F3 (kart arızası) nedeniyle dt4 65 litre. Titanyum dijital termosifonumuz çalışmıyor. Bulunduğumuz yerde (Kumluca) servis kapanmış. DemirDöküm iletişim merkezini aradık. İlgileneceğiz dendiği halde 1 yılı aşkın (14 ay) ilgilenen, sorunu gideren olmadı. Şikayetimizi yazdığımızda "müşteri deneyimi yet...
2019 yılında İstanbul Beşiktaş’tan aldığım DemirDöküm DT4 model termosifon, 2023 yılında kendi kendine ısınmadan kaynaklı olarak kireç bağladı ve rezistansı değişti. Şimdi ise 28-05-2025 tarihinde gece 03:00’te evimi su bastı; termosifonun arkasından su akıtıyor ve büyük ihtimalle kazanı delindi. Sö...
DemirDöküm termosifon, 08 Temmuz 2024 tarihinde 2,5 yıl önce satın almış olduğum, henüz garanti kapsamında bulunan DemirDöküm DT4 Premium 80 litre termosifonun kazanı patladı. Servis geldi, yenisi ile değiştirileceği söylenerek evden ayrıldı. Bugün 19 Temmuz 2024, tam 11 gün oldu. Müşteri hizmetleri...
DemirDöküm marka elektrikli termosifon kullanıyorduk. 2016'da satın alınan ürünün 2025 yılında sorun çıkarması gayet normaldir. Cihazdan su damlama problemiyle servis çağırdık. 1000 TL servis ücreti alındığını baştan ilettiler ve biz de kabul ettik. Yetkili servisten gelen beyefendi oldukça ilgiliyd...
Yorumlar