DemirDöküm Servisinin Sorumluluk Kaçınması Eski Cihazı Sökülmedi Montaj Yapılmadı

DemirDöküm marka elektrikli su ısıtıcısı (termosifon) montajı için 16.01.2026 günü saat 16.00 civarında Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi’indeki adresime gelen yetkili servis ekibi, eski cihazın sökülmesinin servise ait bir işlem olmadığını söyleyerek montajı yapmadan adresten ayrıldı. Aynı yere y...
Su Sızdıran Ve Isıtamayan DemirDöküm Termosifon İçin Acil Servis Talebi
DemirDöküm markasına ait DT4 Titanium elektrikli termosifonu yaklaşık 2 gün önce İzmir Bornova’daki evimize montaj ekibi gelerek taktı. Cihaz takıldığı günden beri sol tarafından su sızdırıyor ve ayrıca termosifon suyu da ısıtmıyor. Bu sorunlar üzerine yetkili servisi ve montaj ekibini defalarca ke...
Kepez’te Tek Servis Nedeniyle Bir Hafta Sıcak Su Yok

31 Aralık’ta DemirDöküm marka elektrikli termosifon satın aldım ve aynı gün Antalya Kepez ilçesindeki yetkili servise kurulum için kayıt açtırdım. Buna rağmen bana ancak 7 Ocak tarihine randevu verildi ve yoğunluk gerekçe gösterilerek bir haftadan uzun süre bekletildim. Antalya’nın en büyük ilçesi ...
Satın Aldığım Termosifonun Montajı İçin Günlerdir Servis Bekliyorum, Mağdur Oldum

DemirDöküm markasından DT4 elektrikli 50 litre termosifon satın aldım. 27 Kasım tarihinden bu yana ürünün montajı için hem WhatsApp hattından hem de çağrı merkezinden defalarca talepte bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görüşmelerimde, servis biriminin beni arayacağı sö...
Garanti Kapsamındaki Cihaza Yüksek Reset Ücreti Şaşkınlığı

DemirDöküm garantisi devam eden termosifonumuzda, elektrik kesintisi sonrası F3 hatası oluştu. Cihaz kendini korumaya almıştı. Servisi aradık, geldiler ve yalnızca bir dakikalık bir reset işlemi uyguladılar. Herhangi bir parça değişimi ya da teknik müdahale yapılmadı. Buna rağmen 1150 TL servis ücre...
Garantili Ürüne Arıza Sonrası Bakım Ücreti Talep Edilmesi Mağduriyet Yarattı
Garantili ürünün tamir edilmemesi. Geçen yıl ağustos ayında Kuşadası'ndaki evimizde kullanmak üzere DemirDöküm marka 65 litre elektrikli termosifon satın aldık. Ürün bir anda sıcak su sistemine su vermemeye başladı. Konu ile ilgili servis talebinde bulunduk. Servis hizmeti için gelen arkadaş bir kaç...
Cihaz Değişiminde Yüksek Servis Ve Montaj Ücretleri Müşteri Memnuniyetini Azaltıyor
DemirDöküm marka elektrikli termosifon kullanıyorduk. 2016'da satın alınan ürünün 2025 yılında sorun çıkarması gayet normaldir. Cihazdan su damlama problemiyle servis çağırdık. 1000 TL servis ücreti alındığını baştan ilettiler ve biz de kabul ettik. Yetkili servisten gelen beyefendi oldukça ilgiliyd...
DemirDöküm Termosifon Arızası Ve Yedek Parça Temininde Yaşanan Gecikme

DemirDöküm marka DT4 model 65 lt elektrikli termosifon kullanıcısıyız. 22 Nisan'da arıza kaydı oluşturduk, teknisyen arkadaş geldi. Kazanın delinmiş olduğunu söyledi. Buraya kadar her şey çok güzel ve hızlı ilerledi; 3 iş günü içinde yedek parça temini yapılacağı, müteakiben de evimizde kazanın deği...
Garanti Sonrası Kısa Sürede Arızalanan Termosifon İçin Destek Talebi

Şikayet Mektubu (DemirDöküm ) Tarih: 05.05.2025 Konu: DemirDöküm Arızalı Termosifon hakkında Şikayet 14.06.2021 tarihinde satın almış olduğum DemirDöküm DT4 Titanium 80 litre. Elektrikli Termosifon ürününüz, garanti süresi dolduktan çok kısa bir süre sonra, 02.05.2025 tarihinde teknik servis ta...
Termosifon Montajında Uzun Bekleme Süresi Şoku
Bugün banyodaki elektrikli termosifonum arızalandı. İyi bir ürün kullanmak için DemirDöküm 65 litre termosifon satın aldım. Montajını yaptırıp garantisini başlatmak için servisini aradığımda büyük bir şok ile karşılaştım ve bana montaj randevusunu 20 Şubat perşembe günü 15.00-18.00 a verdiler. 3 gün...
DemirDöküm Termosifonun Su Sızıntısı Ve Güvenlik Endişesi

Eksik Montaj Ve Ekstra Ücret Talebiyle Hayal Kırıklığı

Trendyol'dan iki tane DemirDöküm (montaj dahil) Dt4 Titanium 65 litre. Elektrikli Termosifon. Aldım. 21 Ocak 2025 tarihinde İzmir Karaburun adresine teslim edildi. Servisi aradım bugün Karaburun'a servisimiz var fakat size hizmet planlamadık deyip bir daha ki salı yani 28. Ocak 2025 tarihinde gelece...
DemirDöküm Termosifon Arızası: 15 Gündür Sıcak Su Yok!
Daha 1 yıl önce aldığım garantisi kapsamı devam eden termosifonum. 05 Ocak 2025 tarihinde arızalandı DemirDöküm DT-4 titanyum marka elektrikli termosifonumun suyu ısıtmadığını fark ettim müşteri hizmetlerinden arıza kaydı olusturttum. Servis geldi. Ürünün termostatı bozuk diyerek değişeceğini söyle...
DemirDöküm Termosifon Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 1 yıl kadar önce DemirDöküm markalı 80 litre kapasiteli, kısa sürede su ısıtma amaçlı elektrikli termosifon aldım. Ancak aldığım DemirDöküm markalı termosifon, bana ve iş yerime gereken sıcak su ihtiyacını geç ve yetersiz ısıtma nedeniyle karşılamadı. Bunun üzerine yetkili firmaya servis ta...
Montaj Hizmetindeki Aksaklıklar Can Sıkıyor
Montaj hizmeti çok yavaş Koçtaş'tan aldığım elektrikli termosifonu Kasım 27'de randevu almama rağmen Aralık 9 olmasına rağmen gelip bağlamadılar. Yetk...
Termosifon Kurulumu İçin Bekleyen Müşteri Memnuniyetsizliği

02.12.2024 tarihinde 65 litre elektrikli termosifon aldım. Bugün 5. Gün hala servis gelmedi kurulum için. 05.12.2024 tarihinde saat 14:58 de çağrı merkezinden Saniye hanım ile görüştüm. Bana servisin numarasını vermek istedi, bizi aramayın servisi arayın dedi. Kendisine muhatabımın DemirDöküm firmas...
Termosifon Montaj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Aldığımız elektrikli termosifonun montajını yapmaya servis gelmiyor. Hortum yok fabrikadan gelmiyor diyorlar. Bu nasıl bir marka madem hortum yok satmayın o zaman. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefona çıkan kadın suratıma kapatıyor telefonu. Servisi arıyorum hortum yok gidin genel merkeze söyleyin...
Tehlikeli Termosifon: Elektrik Çarpması Riski

Üç yıl önce aldığım DemirDöküm termosifonum çalışmıyor. Dışındaki bağlantı borularını kontrol kalemiyle kontrol ettiğimde elektrik olduğunu fark ettim ve çarpıldım. Şu güne kadar nasıl çarpılmadım, bugün baktığımızda ölmediğimize şükür ettik. Şaka gibi gerçekten. Şalteri açıp kapattık, suda elektrik...
Koçtaş'tan Aldığım Termosifonun Montajı Neden Gecikti?

21.10.2024 tarihinde Antalya Koçtaş mağazasından aldığım 65 litre elektrikli termosifon aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen montajı yapılmadı. Servisi aradığım zaman ellerinde Flexi hortum olmadığını söylüyorlar. Bu benim problemim değil. Basit bir ürünün montajı için daha kaç gün beklemem ...
DemirDöküm Termosifon Fiş Sorunu
Birkaç ay önce Trabzon Koçtaş'tan aldığımız termosifonun kurulumu için servis geldi. Kurulum bittikten sonra ekip gitti. Daha sonra eski termosifonu atarken kablo olmadığını eski kablonun ise yeni termosifonda kullanıldığını anladık. Bir süre sorun etmedik fakat sonrasında kablo yandı. DemirDöküm me...
DemirDöküm Servis Hizmeti Çok Kötü

İzmir Karabağlar'da oturuyorum DemirDöküm elektrikli termosifon aldım servisini aradım söz verdikleri 2 günde de gelmediler ürün kalitesinin yanında v...
DemirDöküm Termosifon Montajı ve Sesi

DemirDöküm dt4 alma konusunda birkaç düşünmenizde yarar var. 19 Haziran 2023 tarihinde İzmir Çeşme Koçtaş Fix mağazasından DemirDöküm elektrikli termosifon (dt4) satın aldım. Yanılmıyorsam ertesi gün montaj için geldiler. Montaj için telefonla irtibata geçtiğim görevli eski Beko marka termosifonun s...











