DemirDöküm Göksu Servisinin Hatalı Montajı Banyomu Suyla Doldurdu Ve Maddi Zarar Verdi

DemirDöküm’den DT4 50l termosifon satın aldım. Daha önce kullandığım 65 litrelik Baymak marka termosifonun yerine montaj yapılması için DemirDöküm Göksu servisini çağırdım. İstanbul Kadıköy’deki evime gelen Göksu servisinden, 20’li yaşlarında iki genç personel montajı gerçekleştirdi.

Önceki termosifonum daha büyük olduğu için mevcut bağlantı boruları yeni, daha küçük termosifona göre kısaydı ve gerildi. Montaj sırasında boruların ciddi şekilde gerildiğini gördüm, özellikle bir boru sıkılırken aşırı zorlandı. Bu durumu personellere açıkça söyledim ve bu kadar gerilmesinin ileride sorun çıkarıp çıkarmayacağını sordum. Bana hiçbir sorun yaşamayacağımı söylediler ve işlemi bu şekilde tamamladılar.

Servis gittikten sonra banyoyu kullanmak için açtığımda, yoğun buhardan içeri adım atamadım, göz gözü görmüyordu. Banyonun her yeri su içindeydi. Dolaplarım, içlerindeki eşyalar, ilaçlar tamamen suya maruz kalmıştı. Camı açıp havalandırma sağladıktan sonra suyu vanadan kapattık ancak içindeki su boşalana kadar akmaya devam ettiği için banyo ve dolaplarım tamamen battı. Suyun fışkırdığı yer, montaj sırasında özellikle uyardığım ve buna rağmen zorlayarak sıktıkları, diş atmış bağlantı noktasıydı.

Daha önceki termosifonum daha büyük, yenisi daha küçük olduğu için aslında boruları değiştirmeleri gerekiyordu. Buna rağmen bu kadar hayati ve riskli bir cihazın (hem elektrikli hem kaynar su ile çalışan) montajını, tecrübesiz olduklarını düşündüğüm iki genç personele emanet etmiş olmaları kabul edilemez. Bu ihmalkâr montaj nedeniyle banyodaki dolaplarımın çoğu kullanılmaz hale geldi, bir kısmını atmak zorunda kaldım. Fön makinem ve diğer elektrikli aletlerim su aldı ve zarar gördü.

DemirDöküm Göksu servisin bu sorumsuz uygulaması yüzünden hem ciddi bir maddi zarara uğradım hem de evimde büyük bir risk yaşadım. Uyarılarıma rağmen yanlış ve riskli montaj yapılması nedeniyle oluşan tüm zararlarımın DemirDöküm tarafından eksiksiz olarak karşılanmasını, bu montajı yapan servis ekibi hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için personel eğitim ve denetimlerinin artırılmasını talep ediyorum.