DemirDöküm Yetkili Servisinden Peşin Ödeme Talebi Güveni Sarsıyor

DemirDöküm yetkili servisini Bursa Mudanya’daki evime kombi bakımı için aradığımda, servis daha gelmeden benden ücreti kartla mail order yöntemiyle peşin ödememi istediler. Ben ise servis gelip kombi bakımını yaptıktan sonra ücreti ödeyebileceğimi, bunun daha doğru olacağını belirttim ancak bu talebimi kabul etmediler.

Kombi bakımı henüz yapılmadan, hizmet almadan önce kart bilgilerimi vererek ödeme yapmamı istemeleri hem güven vermedi hem de doğru bir uygulama gibi gelmedi. Yetkili servis olmasına rağmen bu ısrarcı peşin ödeme talebi nedeniyle mağduriyet yaşayabileceğim konusunda endişelendim.

DemirDöküm’ün yetkili servislerinin bu şekilde, henüz hizmet sunulmadan mail order ile peşin ödeme isteme uygulamasını gözden geçirerek düzeltmesini ve müşterilerin kendini güvende hissedeceği, şeffaf ve adil bir ödeme politikasının uygulanmasını talep ediyorum.