to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Kahramanmaraş / Elbistan ilcesinde afet bölgesinde yaşıyorum. Son zamanlarda çektiğimiz stres yetmez gibi bir de DemirDöküm şofbenin bize yaşattığı mağduriyet eklendi Merkezi sistemli daireme DemirDöküm l 350 f 14 litre hermetik şofben aldım kurulumunu yaptırdıktan sonra 25.04.2023 tarihinde DemirDöküm yetkili servisi tarafından ilk çalıştırması yapılıp garantiye alindi bizim hikayemiz bundan sonra başladı. Şofbeni 5 dakika bile kullanamadan arıza verdi. Ateşlemeyi kesti DemirDöküm teknik servisindeki yetkili arkadaşlar uğraştı sorunun bacada olduğunu bacanın orijinal olmadığını söylediler ve gittiler. Bunun üzerine DemirDöküm Baca ve uzatmaların üzerinde QR kodu olmasına rağmen yeniden baca uzatması aldım taktırdıktan sonra yine aynı arızayı verdi. Arıza kaydı oluşturduk teknik servis gelip tekrar baktı yine baca ve uzatma da sorun olduğunu şofbenin arıza kodu vermediğini belirtti ve gittiler. Bunun üzerine DemirDöküm den tekrar baca dirsek ve baca uzatması aldım taktırdım yine aynı ateşleme arızasını verdi. Şofben açıldıktan 2 dakika sonra yanmayı kesiyor ama herhangi bir arıza kodu vermiyor s baca dirsek ve her seferinde bunları takacak ustanın ücreti derken cebimden çıkan para şofbenin yari parasını geçti. Aşırı derecede mağdur olduk. Maddi sıkıntım olmasa bu şofbeni kullanmayı bir kenara bırakın gözümün önünde bile görmek istemeden değiştirirdim bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Şikayet oluşturalı 3 gün oldu en küçük bir gelişme yok arayıp servis gelecek dediniz bırakın gelmesini arayan yok ilk çalıştırmadan sonra hizmet şartlarında 10 gün içinde tamir edilmeyen ürün yerine aynı özellikte yenisi temin edilir diye yazmışsınız arizq kaydı oluşturalı 10 gün oldu sizin keyfinizi beklemektense hukuki yoldan hakkımı arayacağım sizden ürün aldığım için Yazıklar olsun bana
DemirDöküm marka şofbenimde su dalgalanması sorunu yaşadığım için 14 Mart 2026 tarihinde Bilecik Gölpazarı’nda yetkili servise başvurdum. Cihazımın garantisi sadece 1 ay önce başlatıldı ve o gün genel kontrolleri yapılmadan direkt çalıştırıldı. Kısa süre sonra bu su dalgalanması problemi ortaya çıkt...
DemirDöküm marka şofbenini aldığım günden beri sıcak suda sürekli dalgalanma sorunu yaşıyorum. Cihaz sıcak suyu bir türlü sağlıklı şekilde veremiyor; su sürekli bir sıcak, bir soğuk akıyor ve bu durum günlük kullanımda ciddi mağduriyet oluşturuyor. Bu süreçte defalarca yetkili servis geldi, ancak h...
DemirDöküm marka bir şofben satın aldım ve 23.01.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Ancak ürün, mutfaktaki suyu ısıtmıyor ve ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum. Durumu DemirDöküm çağrı merkezine iletip servis talebinde bulundum. Telefonda, gelip bakacaklarını ancak herhangi bir arıza tespit edilmezs...
Trabzon Akçaabat’ta bulunan evimde kullandığım DemirDöküm markalı fanlı hermetik şofben, yaklaşık üç aydır sürekli f4 hatası veriyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Ürün daha bir yıllık bile değil; garanti kapsamındaki bir cihazdan bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamaktan son...
DemirDöküm markalı şofbenim yaklaşık 2 haftadır arızalı durumda. Cihaz çalışırken su bir sıcak bir soğuk akıyor, suyun sıcaklığı sabitlenmiyor ve düzgün duş almam mümkün olmuyor. Bu süreçte yetkili servis geldi ve cihazla ilgili işlem yapıldı fakat yapılan işleme rağmen sorun hiçbir şekilde çözülme...
Yorumlar