to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Kahramanmaraş / Elbistan ilcesinde afet bölgesinde yaşıyorum. Son zamanlarda çektiğimiz stres yetmez gibi bir de DemirDöküm şofbenin bize yaşattığı mağduriyet eklendi Merkezi sistemli daireme DemirDöküm l 350 f 14 litre hermetik şofben aldım kurulumunu yaptırdıktan sonra 25.04.2023 tarihinde DemirDöküm yetkili servisi tarafından ilk çalıştırması yapılıp garantiye alindi bizim hikayemiz bundan sonra başladı. Şofbeni 5 dakika bile kullanamadan arıza verdi. Ateşlemeyi kesti DemirDöküm teknik servisindeki yetkili arkadaşlar uğraştı sorunun bacada olduğunu bacanın orijinal olmadığını söylediler ve gittiler. Bunun üzerine DemirDöküm Baca ve uzatmaların üzerinde QR kodu olmasına rağmen yeniden baca uzatması aldım taktırdıktan sonra yine aynı arızayı verdi. Arıza kaydı oluşturduk teknik servis gelip tekrar baktı yine baca ve uzatma da sorun olduğunu şofbenin arıza kodu vermediğini belirtti ve gittiler. Bunun üzerine DemirDöküm den tekrar baca dirsek ve baca uzatması aldım taktırdım yine aynı ateşleme arızasını verdi. Şofben açıldıktan 2 dakika sonra yanmayı kesiyor ama herhangi bir arıza kodu vermiyor s baca dirsek ve her seferinde bunları takacak ustanın ücreti derken cebimden çıkan para şofbenin yari parasını geçti. Aşırı derecede mağdur olduk. Maddi sıkıntım olmasa bu şofbeni kullanmayı bir kenara bırakın gözümün önünde bile görmek istemeden değiştirirdim bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Şikayet oluşturalı 3 gün oldu en küçük bir gelişme yok arayıp servis gelecek dediniz bırakın gelmesini arayan yok ilk çalıştırmadan sonra hizmet şartlarında 10 gün içinde tamir edilmeyen ürün yerine aynı özellikte yenisi temin edilir diye yazmışsınız arizq kaydı oluşturalı 10 gün oldu sizin keyfinizi beklemektense hukuki yoldan hakkımı arayacağım sizden ürün aldığım için Yazıklar olsun bana
DemirDöküm Hermetik 14l şofben kullanıyorum. Yaklaşık 5 yıldır her kullanımda yoğun ısı dalgalanması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte 2-3 kez yetkili servise başvurdum, f1 hatası nedeniyle parça değişimi yapıldı ancak sorun hiç çözülmedi. Ürün garanti kapsamındayken de aynı arızayı vermeye devam etti. ...
DemirDöküm L350 14 litrelik şofbeni yaklaşık 1-1,5 ay önce Konya Selçuklu’daki Başhan Bayi’den satın alıp mutfak ve banyo için taktırdık. Ancak ürünü kullandığımız ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyoruz: Şofben suyu hiç ısıtmıyor, sıcak suya ulaşabilmek için uzun süre suyu akıtmak gerekiyor ve su...
Yaklaşık 1,5 sene önce almış olduğum DemirDöküm şofben son zamanlarda F1 hatası veriyor. Servis iki kere geldi, 'Tamam, sorun yok' denildi. Ancak tekrar F1 arızası vermeye başladı. Üçüncü kez servis geldiğinde parça değişecek denildi, fakat bir hafta geçmesine rağmen parça gelmedi. Bu nasıl iştir, p...
5 Şubat 2025 günü DemirDöküm tek olan şofbene bakım için çağrı merkezini aradım. Kredi kartından bakım parasını çektiler. 7 Şubat 2025'te bakım yapıldı. Yanlışlıkla iki bakım parası çekmişler. Tamamen kendi hataları olduğu halde bir aydır fazla ödenen diğer bakım parası kredi kartıma iade edilmedi. ...
DemirDöküm L350 f (H-TR) model şofbenimde yaklaşık 3 aydır sürekli olarak sıcak-soğuk su değişimi yaşıyorum. Bazen kaynar derecede su geliyor ve ayarladığım sıcaklıktan çok daha sıcak su akıyor. Bu sorun her kullanımda tekrar ediyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve o zaman servis geli...
Yorumlar