DemirDöküm Tekrarlayan F4 Hatası Ve Haksız Servis Ücretiyle Mağdur Olan Şofben

Trabzon Akçaabat’ta bulunan evimde kullandığım DemirDöküm markalı fanlı hermetik şofben, yaklaşık üç aydır sürekli f4 hatası veriyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Ürün daha bir yıllık bile değil; garanti kapsamındaki bir cihazdan bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamaktan son derece mağdur oldum.

DemirDöküm’ün yetkili servisi ilk geldiklerinde ateşleme yapıyor, sorunun musluklardan kaynaklandığını söyleyip problem bizdeymiş gibi davranarak 1 000–1 500 TL arası bir ücret aldılar. Sonrasında muslukları değiştirmemize rağmen sorun düzelmedi ve cihaz yine f4 hatası vermeye başladı. Tekrar çağırdığımızda parça değişimi yaptıklarını söylediler; ancak Akçaabat’taki adresimize yapılan bu müdahaleden sonra bile bir‑iki ay geçmeden aynı f4 hatası yeniden ortaya çıktı.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen aynı arızanın bu kadar kısa sürede defalarca tekrarlaması ve ilk gelişte benden alınan ücretin boşa gitmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Trabzon Akçaabat’taki bu adreste kullandığım şofbenin garanti kapsamında komple değiştirilmesini ve ilk servis ziyaretinde musluk bahanesiyle alınan ücretin servis kayıtlarından tespit edilerek tarafıma iade edilmesini derhal talep ediyorum.