to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm marka bir şofben satın aldım ve 23.01.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Ancak ürün, mutfaktaki suyu ısıtmıyor ve ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum.
Durumu DemirDöküm çağrı merkezine iletip servis talebinde bulundum. Telefonda, gelip bakacaklarını ancak herhangi bir arıza tespit edilmezse 1500 TL servis ücreti alınacağı bilgisi verildi. Henüz yeni aldığım ve garanti kapsamındaki bir ürün için, daha başından böyle bir ücret tehdidiyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullanılan bu şofben için, satın alma tarihim ve garanti sürem dikkate alınarak, ücretsiz servis hizmeti verilmesini ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
3 ay önce DemirDöküm den sıfır şofben taktırdık. 2 yıl garantisi mevcut. Kullanmaya başlayalı 1 ay oldu fakat şofben su ısıtmamaya başladı. Bugün DemirDöküm müşteri iletişim merkezini aradığımda temsilci bana ''Garantinizi başlatmamışsınız o yüzden garanti kapsamında değil. Servis ücreti çıkacak'' d...
Yaklaşık bir ay önce sıfır olarak almış olduğum DemirDöküm marka şofben Kurulumu yapılırken arızalı olduğu için parça değiştirilerek garantisi başlatı...
DemirDöküm marka doğal gazlı şofbenimizin üç yıllık garanti süresinin bitmesine yaklaşık iki ay kala, garanti süresini uzatma teklifleri için her gün aramaya başladılar. Bu sırada, şofbenden çıkan sıcak suyun azaldığını fark ettim ve bir arıza kaydı oluşturdum. Gelmesi beklenen servis, sadece gelme ...
DemirDöküm marka şofben aldık. Aldığımızdan beri arıza yapıyor. İkide bir kapanıyor. Servis çağırdık, 'tamam' dediler. Arıza giderildi ama bir ay geçmeden yine aynı problemle karşılaştık. Tekrar servis geldi, 'arıza giderildi' dediler. Ancak bu kez su aniden kaynamaya başladı ve kapanmalar devam ett...
Yorumlar