to read complaints and reviews, or file yours.Şofben Suyu Isıtmaz, Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis Talebi
DemirDöküm marka bir şofben satın aldım ve 23.01.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Ancak ürün, mutfaktaki suyu ısıtmıyor ve ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum.
Durumu DemirDöküm çağrı merkezine iletip servis talebinde bulundum. Telefonda, gelip bakacaklarını ancak herhangi bir arıza tespit edilmezse 1500 TL servis ücreti alınacağı bilgisi verildi. Henüz yeni aldığım ve garanti kapsamındaki bir ürün için, daha başından böyle bir ücret tehdidiyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullanılan bu şofben için, satın alma tarihim ve garanti sürem dikkate alınarak, ücretsiz servis hizmeti verilmesini ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Cenk E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
