DemirDöküm Servisi Sonrası Petek Problemleri

2020 yılı Aralık ayında DemirDöküm Neva marka kombimin devreye girmemesi nedeniyle DemirDöküm yetkili servisine ulaşarak teknik destek talebinde bulundum. Servis hizmetini veren personel inceleme yaptıktan sonra problemin kombiden değil kalorifer peteklerinden kaynaklandığını ve çözümün petek temizliği olacağını, Sentinel isimli kimyasal aracılığıyla bu işlemi gerçekleştirebileceğini belirtti. Kullanılan maddenin peteklere zarar verip vermeyeceğini sorduğumda piyasa malı olan ürünlerin buna sebep olabileceğini ancak kendi kullanacakları Sentinel isimli ürünün herhangi bir zararı olmayacağı söylendi. Buna istinaden ödemeyi gerçekleştirerek işlemi yaptırdım. 1 hafta arayla 2 şişe halinde olmak üzere tesisat suyuna bu sıvı eklendi. Sonrasında kimyasal içeren suyu boşaltıp tesisata yeniden temiz su aldırmak gerekir mi diye sorduğumda bu şekilde kalması gerektiği söylendi. Gelinen noktada bir ay önce söz konusu peteklerden iki tanesi delinerek su akıtmaya başladı ve değişimini yapmak durumunda kaldım. Bugün itibariyle iki tane petek daha delindi ve geriye kalan petekler de delinme sinyali vermeye başladı. Binadaki tüm peteklerin aynı zamanda takılmış olması ve diğer dairelerde böyle bir sorun olmaması problemin DemirDöküm servisinin yapmış olduğu uygulamadan kaynaklandığını açıkça ortaya koymaktadır. Konuyla ilgili bilgi ve destek rica ederim.