to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Neva kombim için daha önce müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis numarası almış ve motor değişimi yapt...ırmıştım. O işlem sırasında gelen personel, “Herhangi bir sorun olursa bu numaradan ulaşabilirsiniz” diyerek bana şahsi bir cep telefonu numarası verdi. 3 Ekim 2026 tarihinde kombi
Yaklaşık iki yıldır DemirDöküm Neva model kombi kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz sürekli olarak f28 hatası verdi. Ne...redeyse on defa servis geldi, neredeyse değişmeyen parçası kalmadı ancak arıza bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Son olarak kombi bir aydır tamamen çalışmıyor ve hâlâ f28 hatası
30.12.2025'te DemirDöküm neva kombimde yaşanan arıza nedeniyle Gaziantep Şahinbey’de hizmet verdiğini söyleyen msa tekni...k isimli firmayı eve çağırdık. Gelen görevli uzun uğraşlar sonunda zorla geldi, kombinin anakartını sökerek aldı ve gitti. Aynı gün 3 aylık çocuğumu sünnet ettirmiştik ve o günden
İstanbul Çekmeköy’de bulunan DemirDöküm Neva kombim için arıza kaydı açtırmak üzere yetkili servisi aradığımda, telefond...a görüştüğüm kişiler kombide arıza olmayabileceğini, bu sebeple boşuna servis ücreti ödememem için bakım seti yaptırmam gerektiğini söylediler. Ayrıca bakım seti yapılırsa, arıza ç
Gaziantep Şahinbey’de ikamet eden bir DemirDöküm Neva kombi kullanıcısıyım. Cihazım 01.12.2025 tarihinde f4 arızası vere...rek gaz yokluğu ve iyonizasyon hatası göstermeye başladı. Alev simgesinin yandığını, iki saniye sonra söndüğünü, cihazın tekrar yanmadığını ve çalışmadığını gördüm. Üstelik kombimi
Yaklaşık 6-7 yıldır DemirDöküm Neva model kombimi her yıl düzenli olarak yetkili servis aracılığıyla bakım ve kontrol et...tiriyorum. 06.11.2025 tarihinde kombimde bir arıza meydana geldi ve yine DemirDöküm’ün yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi, kombimde garanti kapsamında olmayan farklı bir apar
DemirDöküm Neva model kombiyi yaklaşık 2 ay önce Y**** isimli bayiden sıfır olarak satın aldım. Geçen hafta ilk kez kull...anmak için kombiyi açtığımda çalışmadığını fark ettim. Hemen yetkili servise başvurdum ve gelen servis, sıfır ürünün kireçlendiğini söyleyerek tamir için benden ücret talep etti. K
06.11.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde DemirDöküm Neva kombim için servis çağırdım. Rapor almak amacıyl...a başvurdum ve çağrı merkezini arayarak özellikle "Rapor olumsuz olursa ücret ödeyecek miyim?" diye sordum. Bana, olumsuz rapor vermediklerini ve böyle bir durumda ücret alınmayaca
DemirDöküm Neva model kombimi yaklaşık 15 yıldır kullanıyorum ve son 2 yıldır cihazda sürekli su kaçağı sorunu yaşıyorum.... Sözleşmemiz gereği her yıl düzenli olarak bakım ve kontrol yapılması gerekiyordu. Ancak Ankara Sincan’daki adresime gelen yetkili servis ekipleri, hiçbir işlem yapmadan gidip sor
15 yıldır DemirDöküm Neva model kombi kullanıyorum ve garanti sürem 2027 yılına kadar devam etmektedir. Bugün (07.10.202...5, İzmir/Küçük Çiğli) kombinin su basma vanasını kullandığımda, işlem sonrası vanadan su kaçırmaya başladı. Servisi çağırdım ve gelen ekip, vananın kireçlenme nedeniyle kırıldığını
DemirDöküm Neva model kombim için belli bir ücret ödeyerek tam kapsamlı ek garanti satın aldım. Ancak yaklaşık 4-5 aydır... kombiden sıcak su alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca yetkili servise başvurmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Servis ek garanti kapsamında o
2020 yılı Aralık ayında DemirDöküm Neva marka kombimin devreye girmemesi nedeniyle DemirDöküm yetkili servisine ulaşarak... teknik destek talebinde bulundum. Servis hizmetini veren personel inceleme yaptıktan sonra problemin kombiden değil kalorifer peteklerinden kaynaklandığını ve çözümün petek temizl
Merhabalar, evde Neva kombi var. Yeni taşındık, gündüzleri ateşlemiyor, akşamları da belli sürelerde ateşleme yapıp duru...yor. Evi ısıtmıyor. Eco modundan da çıkardım. Comfort mod nasıl kapanıyor, ne yapmam gerek? Evin içindeki termostatı maksimum 30 dereceye ayarladım, fakat 24 dereceyi geçmedi. Daha
Antalya Konyaaltı Pınarbaşı'ndaki İ**** İ*** yetkili servisinden DemirDöküm Neva kombinin sıcak su NTC sensörü için fiya...t sordum. Bana parçanın 675 TL olduğu belirtildi. Fakat bu parçanın bu kadar yüksek fiyatlı olmayacağını düşündüğümden, Antalya Kepez'deki K***** Ö**** yetkili servise de aynı parç
2012 yılında aldığım DemirDöküm Neva kombi, geldiği andan itibaren sorunları hiç bitmedi. Defalarca servise gitti, defal...arca parçaları değişti ama sorunlar devam etti. 'Değiştireceğiz' denmesine rağmen, garanti süresinin bitmesi için oyalama politikası uygulandı ve değiştirilmedi. Bu durum sonucunda
DemirDöküm Neva ile ilgili sorunlarımız çözülmüyor. Ankara Batıkent'ten yazıyorum, çözüm bekliyoruz. Çok yazmaya gerek y...ok, siz beni arayın. Telefon numaramı yazdım: 05365581****. F1, F4, F10 arızalarını görmek gerçekten insanı yoruyor. Kaç kere servis çağırdım ama bir çözüm bulamadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
