to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Nitromix Kombide Sararma Şikayeti
Merhabalar;
Garantisi dolan 6 adet DemirDöküm Nitromix P24 kombilerimizden 1 tanesinin kontrol paneli sarardı ve renk değiştirdi. Bu sebeple yetkili servis ile görüştüm. Bu kombilerde kronik olduğunu ve parça fiyatının 600 TL olduğunu bildirdi. Bu sorun malzemeden kaynaklı olup sırf garantisi bittiği için 600 TL istenmesini açıkçası DemirDöküm ailesine yakıştıramadım. Talebim, parçanın ücretsiz ya da daha uygun fiyat ile çözüm üretilmesidir. İyi günler, iyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Maalesef arayan Müşteri yetkilisi yardımcı olamayacaklarını ücreti mukabili toplam 1200 TL'ye küçücük bir plastik parçayı değiştireceklerini sadece bir kombide sararan kontrol paneli plastiğinin neden kaynaklandığını bilmediklerini diğer 5 adet cihazın neden sararmadığı sorusunuda cevapsız bıraktılar ve kombilerin garantisi bittiği için maalesef yardımcı olmadılar.
