Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DemirDöküm Nitromix Kombi Patladı

profile
06 Eylül 2024 22:55
5.879
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yaklaşık 1 ay önce sıfır bir DemirDöküm Nitromix P28 kombi satın aldım ve taktırdım. İzmir Doğalgaz gazı açmaya geldiğinde kombide gaz kaçağı var diye gazı açmadı. DemirDöküm yetkili servisini arayarak durumu bildirdim, servis gelerek kombideki gaz kaçağını çözdüğünü söyledi ve ilk açılışını yaparak garantisini başlattı. Daha sonra kombi ben evdeyken büyük bir gürültüyle patladı. Kombi patlamanın etkisiyle yamuldu. Tekrar yetkili servisi çağırdım. Kontrol ettiğinde kombide yine gaz kaçağı tespit etti ve yaptığını söyledi. Şu anda kombiye tedirginlikten yaklaşamıyorum bile. Yapılan bir sorun tekrar etti ve yine patlamayacağının garantisi yok. DemirDöküm'den kombinin değişmesini talep ettim fakat talebim reddedildi. Kombi şu an tekrar patlayabilir ve evimde yangın bile çıkabilir. Bu durumu hiçe sayıp değişim talebimi DemirDöküm gibi köklü bir firmanın çözüme ulaştırmaması ayıptır. Markaya güvenip aldım ama çok pişman oldum.

09 Eylül 2024 07:56 (Şikayetten 2 gün sonra)
Uğur
Uğur
11 Eylül 2024 12:19

Şikayet kaydımın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir DemirDöküm yetkilisinden bir geri dönüş alamadım maalesef. Şu anda kombimi korkudan kullanamıyorum. Kombi yamulmuş durumda. Bu kadar para verip, markaya güvenip bu şekilde mağdur olmam gerçekten kabul edilebilir değil. Yetkili servis bile gelip durumu raporladı. Kombinin fotoğraflarını servis kaydına yükledi. İncelemenin bu kadar uzun sürmesi ve geri dönüş alamıyor olmak tüketici olarak rahatsız edici gerçekten.

Uğur
Uğur
17 Eylül 2024 18:49

DemirDöküm firması değişimi onayladı, yeni kombi geldi fakat yeni gelen kombi de transfer esnasında hasar almış olarak geldi. Tekrar şu anda yeni başka bir kombinin gelmesini bekliyorum. Süreç devam ediyor.

Uğur
Uğur
21 Eylül 2024 11:14

Biraz sancılı bir süreç oldu ama DemirDöküm kalitesini göstererek müşterisini mağdur etmedi ve kombimi değiştirdi. Teşekkür ediyorum.

Uğur
Uğur
06 Ekim 2024 10:44

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Evrim sonucu yetersiz buldu

DemirDöküm Arızalı Nitromix Takıldığı Halde Baştan Sona Yaşatılan Mağduriyet

profile
04 Mart 2024 21:28
22.206

Patlayan Kombi ve Geciken Servis Hizmeti

profile
08 Ekim 2024 15:23
4.199
1
Belkıs sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Kombi İle Isınma Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
12 Aralık 2024 17:52
10.495
1
Meriç sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Nitromix Kombi Arızası

profile
20 Eylül 2024 09:58
10.783

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz