to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombim Sürekli Kapanıyor Ve Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor
DemirDöküm Ademmix marka kombimi yaklaşık 15 aydır kullanıyorum ve cihaz sürekli kendi kendine kapanıp çalışmama arızası veriyor. Bu sorun 15 aydır devam ediyor ve neredeyse her hafta yetkili servisi arayıp şikayet oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Yetkili servis geldiğinde sadece baca analizi yaptı, ancak kombinin sürekli kapanıp çalışmama sorununa yönelik etkili bir onarım ya da çözüm sunulmadı. Defalarca kez cihazın değişimini talep etmeme rağmen bu isteğim de şu ana kadar karşılanmadı.
Bu süreçte kombi için yaklaşık 30.000 TL cihaz bedeli ve 5.000 TL işçilik olmak üzere toplamda 35.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen cihazdan verim alamıyor, sürekli arıza ile uğraşıyorum.
DemirDöküm’den, arızası giderilemeyen Ademmix kombi cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ahmet T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Merhabalar, Henüz bir çözüme odaklanamadık KOBİ'nin değiştirmesini istiyorum... Her aradığımda müşteri hizmetleri başka yerler yönlendiriyorlar koskocaman DemirDöküm heledemiyor.
