to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm kombi kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır Karaman ilinde yetkili servis olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşten geldiğimizde bazen bir hafta boyunca sıcak su bulamıyoruz, arıza ya da bakım gerektiğinde ise servis olmadığı için kombiyi kullanamayıp elektrikli soba ile ısınmak zorunda kalıyoruz. Bu durumda da açıkçası “Neden kombi aldık? ” diye kendimize sormaya başladık.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, Karaman’da servis olmadığı için bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Ancak servis yoksa DemirDöküm gibi bilinen bir markanın Karaman’da kombi satışı yapmaya devam etmesi tüketici olarak bize haksızlık gibi geliyor.
Acil olarak Karaman merkezde bir DemirDöküm yetkili servisinin açılmasını, en azından arıza, bakım ve sıcak su sorunlarımızı çözebilecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
DemirDöküm’den (ventomix) satın aldığım kombi, ilk günden itibaren sürekli arıza çıkararak mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Defalarca teknik destek talep etmeme rağmen, sıcak su sorunum giderilmemiş, yeni gönderilen kombi dahi aynı hataları vermeye devam etmiştir. Sorunuma kalıcı bir çözüm sunulm...
DemirDöküm müşteri hizmetleri ve yetkili servisinden 1 haftadır hizmet alamamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda firma tarafından verilen yetkili servis numarasına hiçbir şekilde ulaşamamaktayım. Kombi bağlanalı 1 ay oldu sürekli hata veriyor. 3 çocuğum ile birlikte bu soğukta hiç hir şekilde u...
DemirDöküm kombi pişmanlıktır. Evde sıcak su gelmiyor yetkili servis eve gelip gidiyor hiçbir aksiyon alınamıyor. Türlü türlü bahaneler bulup kombide sorun yok diyorlar, dus alamıyoruz, sıcak su çalışmıyor teknik servis çok kötü, destek alamıyoruz. Garantimiz var ama kombiyi kullanamıyoruz.
Diyarbakır Bağlar’da bulunan evimde kullandığım DemirDöküm kombi yaklaşık 5 aydır sürekli ses çıkarıyor ve sıcak suyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca kez aynı problemleri yaşamama rağmen cihazdaki arıza bir türlü giderilemedi. Bu süreçte kombi için 4 defa servis geldi, ancak her seferin...
Ağustos ayında dört adet DemirDöküm kombi aldım, ilk kurulumları servis tarafından yapıldı. Kombilerden bir tanesinde Ağustos ayından beri devam eden ...
Yorumlar