to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Vintomix Kombimde Patlamalı Yanma Sorunu Ve Çözüm Talebi
DemirDöküm Vintomix kombiyi aldığım günden beri yaklaşık 2 yıldır patlamalı yanma sorunu yaşıyorum. Cihaz çalışırken rahatsız edici şekilde patlamalı yanma oluyor ve bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Bu süreçte DemirDöküm yetkili servisi iki kez eve geldi, durumu kendilerine defalarca anlattım ancak her seferinde bunun normal olduğu söylenerek konu geçiştirildi. Servisteki görevli ayrıca yeni Vintomix serisinin patlamalı çalışmadığını ifade etti. Buna rağmen elimdeki ürünle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
DemirDöküm’den, arızalı olduğu açıkça belli olan mevcut Vintomix kombimin yeni Vintomix serisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi merciler nezdinde ilerleteceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Mustafa E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
