to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Ademix Kombi Isı Ayarı Sorunu Ve Güven Kaybı
Geçen kışın sonlarında DemirDöküm ademix kombimiz kendi kendine bir süre sonra ayarladığım ısıdan aşağı düşerek gecenin ortasında peteklerin buz gibi olmasıyla sıkıntılar başladı. Servis kaydı oluşturdum ve 2023 Nisan ayında garanti kapsamında yetkili servis elemanları gelip kontrol etti. Kombi hata vermediği için tesisatta tıkanıklık olabilir diyerek devirdaim suyunu değiştirip gittiler. Maalesef sıkıntılar devam etti. Ancak yaza giriyoruz sanki düzeldi, daha mı az düşüş oldu diyerek idare ettik ama sorun hiç düzelmedi. 2024 Ekim ayı itibariyle kombimizin kalorifer ayarını yine aktif kullanıyoruz ancak ayar yine kendiliğinden bir anda düşüyor. Gece çocuklar üşümesin diye uyuyamaz oldum. Ne zaman ayarın düşeceği belli olmuyor. Bu arada garantimiz de bitti. İstanbul'da 10 yıl DemirDöküm nepto kullanmış ve çok memnun kalmıştım ancak ademix seriniz markaya olan güvenimi maalesef sarstı. Lütfen yardımcı olun
Gelişme
Geçen kışın sonlarında DemirDöküm ademix kombimiz kendi kendine bir süre sonra ayarladığım ısıdan aşağı düşerek gecenin ortasında peteklerin buz gibi olmasıyla sıkıntılar başladı. Servis kaydı oluşturdum ve 2023 Nisan ayında garanti kapsamında yetkili servis elemanları gelip kontrol etti. Kombi hata vermediği için tesisatta tıkanıklık olabilir diyerek devirdaim suyunu değiştirip gittiler. Maalesef sıkıntılar devam etti. Ancak yaza giriyoruz sanki düzeldi, ısıda daha mı az düşüş oldu diyerek idare ettik ama sorun hiç düzelmedi. 2024 Ekim ayı havaların soğumasıyla birlikte kombimizin kalorifer ayarını yine aktif kullanıyoruz ancak ayar yine kendiliğinden bir anda düşüyor. Gece çocuklar üşümesin diye uyuyamaz oldum. Ne zaman ayarın düşeceği belli olmuyor. Bu arada garantimiz de bitti. İstanbul'da 10 yıl DemirDöküm nepto kullanmış ve çok memnun kalmıştım ancak ademix seriniz markaya olan güvenimi maalesef sarstı. Lütfen yardımcı olun
Değerli Müşterimiz Mehmet A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Müşteri temsilcilerinizin ilgisi, hızlı müdahaleniz, servis elemanlarınızın güler yüzü, planlı ve profesyonel çalışmalarından ötürü teşekkür ederim. Sorun çözüldü, artık ısı ayarında bir anda düşüşler yaşamıyoruz. Lakin öncesinde garantimiz devam ederken arızanın teşhisi konusunda sıkıntı yaşamıştık. Şu an arıza giderildi ama ekran ayar düğmelerinin altındaki çip için garanti bittiğinden 2800 TL ödeme yaptım.
