Toplam çözüm sayısı
..

DemirDöküm Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 45.646

DemirDöküm
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

DemirDöküm Nepto

41 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1861görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

DemirDöküm Fahiş Fiyat Alımı

03.01.2022 günü İstanbul Sancaktepe Abdurahmangazi Mahallesi DemirDöküm kombimi bakımını yaptırmak üzere DemirDöküm merkezinden randevu alarak bakım ü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 449görüntüleme
  • 3 hafta önce

Demirdöküm Nepto Isınamama Sorunu!

5 yıldır DemirDöküm nepto kombi kullanıyorum. Her kış aynı sorunu yaşıyorum. Her sene petek ve kombi temizliği yaptırıyorum, ama evimi bir türlü ısıtamıyoruz. Kablosuz derece kullanıyoruz, dereceyi 23 e ayarlıyorum, ama bir türlü 19.8 den yukarı çıkmıyor. Hiçbir şekilde ısıtamıyoruz. Su ısısında bir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 423görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm'ün Fahiş Fiyat Alması

DemirDöküm nepto kombimin akış türbini için parça fiyatı olarak 413 TL aldılar. İnternette aynı parça maksimum 80 TL'ye mevcut. Üstelik buna ek olarak bir de 224 TL bakım parası ödedim. Sadece bakım + Akış türbini için 637 lira para ödemiş oldum. Bu kadar fahiş fiyat alınmasından şikayetçiyim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3048görüntüleme
  • 14 Nisan 2021 14:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Kombi Servis Sorunu

DemirDöküm Nepto marka kombimin sürekli basınç düşme problemi için Gebze bölge servisini arayarak servis talep ettim. Geldiklerinde ana eşanjörde prob...

Devamını oku
Bora'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Nisan 2021 14:59

“İlginizden dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 2365görüntüleme
  • 08 Nisan 2021 22:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Nepto Ve Kırılan Düğmesi

DemirDöküm Nepto kullanıcısıyım. Ürünün garantisi daha yeni bitti. Bugün kalorifer ısısını artırmak istediğimde düğme boşa döndü ve kendini bıraktı. Yerden aldığımda arkasının kırık olduğunu fark ettim. Yılda 1-2 kez kullanılan düğme nasıl bu kadar kolay kırılabiliyor? İşin kötüsü kırılan kısım içer...

Devamını oku
DemirDöküm Nepto Ve Kırılan Düğmesi
DemirDöküm Nepto Ve Kırılan Düğmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3957görüntüleme
  • 10 Mart 2021 20:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Servis Sonrası Arıza Çıkaran Kombi

4 yıllık Nepto kombimin oda termostatını devreden çıkartmak için servis çağırdım. Önce randevu alırken bana ek garanti satmak istediler. Gelen kişi bakım yaptırtmamı önerdi kabul edip yaptırdım. Tabi arada ek garanti satın almamı tavsiye etti. 05.03.2021'de bakım yapıldı, 08.03.2021'de kombi basınç ...

Devamını oku
profile
  • 3382görüntüleme
  • 16 Şubat 2021 18:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Şebeke Suyunda Saf Su Yerine Kireçli Su Kullanmışım

DemirDöküm nepto kombi için 2017'de 2 yıl garanti uzattım kullanıcı hatası dahil hemen her şeyi kapsadığını sadece ana kart arızası olursa ücret alınacağını belirttiler garanti uzattım, kombim arızalandı duş suyunu ısıtmıyordu servis çağırdım eşanjör değişmesi gerekli dediler. Şebeke suyu kireçli ol...

Devamını oku
profile
  • 6777görüntüleme
  • 06 Şubat 2021 16:36

DemirDöküm Nepto Kombi Servis Hizmeti

DemirDöküm nepto kombi kullanıyoruz. Şikayetimiz sadece ara sıra olan sıcak su kesintisiydi müşteri hizmetlerini aradım konu ile alakalı kombiye uzun süredir bakım yapılmadığını bakım yapılırsa şikayetimin çözüleceğini söyledi ve servis bakım ücretini 204 TL olarak beyan etti. Servis aynı gün geldi....

Devamını oku
profile
  • 5582görüntüleme
  • 25 Ocak 2021 13:28

DemirDöküm Müşteri Hizmetleri Ve Servis Kötü!

Heybeliada'da yaz-kız oturduğumuz evimizde DemirDöküm Nepto model hkt 224 kombide f8 arızası için müşteri hizmetlerini aradım. C** Bey ile yaptığım görüşemeye istinaden Adalara bakan Bostancı Servisini (yetkili servis değil) anlaşmalı olduklarını ve yönlendirme yaptıklarını belirttiler.  Gelen serv...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1271görüntüleme
  • 14 Ocak 2021 17:16

DemirDöküm Nepto Model Kombi

Kullanma suyunun aşırı sıcak olması sebebiyle servisi çağırdım az su açıldığı için böyle olması normaldir çok su açın dediler. Biz sudan tasarruf edelim diye uğraşıyoruz bu su kıtlığında bu devirde böyle kombi kullanmak üzücü hiç memnun değilim aaaaaa

Devamını oku
profile
  • 2064görüntüleme
  • 02 Ocak 2021 00:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Protherm Termostat'ı Nepto Kombiye Taktık Fakat Bağlantı Sorunu.

DemirDöküm kombi'ye Protherm kablosuz termostat aldım ve kendi çabamızla montajını yaptık. Yaklaşık 10 metre mesafede kombi ile termostat arası 24 saat boyunca sorun çıkarmadı, fakat bağlantı kopması yapmaya başladı. Sorunu nasıl çözebiliriz, yardımcı olursanız sevinirim. İyi seneler.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 2515görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 15:09

DemirDöküm Arızalı (Kronik Arızalı) Ürünün Değişimi

DemirDöküm firmasına ait nepto hk t224 modeli bir kombiyi DemirDöküm'ün bayilik verdiği firmadan satın aldım. Satın aldığım sürede daha doğalgaz altyapısı bulunmayan mahallemde evde yaptığım tadilatta aradan çıksın istedim ve satıcı bayii bana garanti süresi ilk çalıştırma yapılınca başlayacağını bi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4560görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 18:48

DemirDöküm Kronik Eşanjör Arızası İçin Fahiş Fiyat

6 ay önce taşındığım evde DemirDöküm nepto kombi takılı. Azar azar hep basınç düşüyordu zaten. Bakım için ağustos ayında gelen yetkili servis eşanjör çok kireçlenmiş oradan kaçak yapmasından şüpheleniyorum deyip değişimine 1000 TL demişti. Kış aylarında peteği de kullanmamla beraber kombi deli gibi ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2491görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 21:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Nepto Kombi Garanti Kapsamı Sorunu

Garantili üründe hava akış valfi hatası veren cihaz için çağırdığım servis bu arıza garanti kapsamı dışında diyerek 65 TL aldı (14.09.2020'de), neymiş...

Devamını oku
Feyzullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2020 21:03

“Bu konuyla ilgilenen merve hanımla ilgili görüşüm olumludur”

profile
  • 2803görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 22:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Nepto Seri No Hakkında

Merhaba, DemirDöküm nepto arka kombi kullanıyorum. Servis için müşteri hizmetlerini aradım, bana seri no sordular fakat kombi üzerinde ya da altında b...

Devamını oku
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 22 Kasım 2020 22:05

“Müşteri hizmetlerinin tarafıma hemen dönüşü ve sorunumun çözümü için teşekkür ederim. Dün akşam yazdığım şikayet ertesi günün sabahında ilk saatinde çözüme kavuştu.”

profile
  • 2192görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 21:43

DemirDöküm Servis ve Müşteri Hizmetleri Alakasızlığı

12 yıldır DemirDöküm müşterisiyim ve onlarca arkadaşıma da bu markayı tavsiye ederek müşterisi yaptım. Emin olun artık o kadar şikayetle bana geliyorlar ki artık onların yüzüne bakamıyorum. 15 gün önce yeni bir DemirDöküm nepto kombi aldım. Montajı yeni ev yerleşimi olduğu için gecikti montajı yaptı...

Devamını oku
profile
  • 3921görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 22:11

DemirDöküm Kombi Bakım Ücreti

DemirDöküm Nepto marka kombimin 2 yıl bakım ve sınırsız servis garanti sözleşmem bulunuyordu. Beni DemirDöküm'den bir beyefendi aradı kombinizin bakımını uzatmak isteyip istemediğimi eğer uzatmazsam bir daha uzatmam mümkün olmayacağını söyleyerek   2 yıl daha uzattırdı bana garantimi velhasıl kombim...

Devamını oku
profile
Ali
  • 10593görüntüleme
  • 10 Haziran 2020 08:34

DemirDöküm Nepto Kombi

Dairemiz yeni site içerisinde sıfır bir daire kombimiz hiç elektriğe bağlanmadı üzerinde jelatinleri dururken kombi açılışı için servis çağırdık. Gelen teknisyen arkadaş sigortasının patlak olduğunu yanında yedek sigortayı takıp tekrar deneyeceğini söyledi ve takıp kombi şalterini açtığında sigorta ...

Devamını oku
profile
  • 3715görüntüleme
  • 16 Kasım 2019 15:31

DemirDöküm Nepto Kombi Garanti Şikayeti!

2017'de aldığım DemirDöküm nepto marka kombimin ana kartı yandı ve yetkili servis çağırdım. Gelen servis görevlisi ana kartın garanti kapsamına girmediğini belirtti. Bende bunun üzerine çağrı merkezini arayarak konu hakkında bilgi edinmek istedim. Çağrı merkezindeki bayanın bana söylediği kombiniz f...

Devamını oku
profile
Cem
  • 4329görüntüleme
  • 28 Ekim 2019 14:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Nepto Marka Kombi Servis Sorunu

Bundan yaklaşık 3 ay önce evime DemirDöküm nepto marka bir kombi taktırdım haliyle yaz ayları olduğu için sıcak su ihtiyacımız fazla olmadı havaların soğumasıyla birlikte sıcak su kullanımı arttı kombi sıcak su 40 derecede ayarlı olmasına rağmen banyo kullanımında ilk başta sıcak su geliyor sıkıntı ...

Devamını oku
profile
  • 8754görüntüleme
  • 26 Ekim 2019 12:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Nepto Kombi Ses Yapıyor

DemirDöküm nepto modeli kombiyi 2 yıldır kullanıyorum ve 2 yıldır kombinin altındaki vanalardan çıtırtı sesi geliyor. DemirDöküm'ün servisini çağırdık...

Devamını oku
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2019 12:27

“Sorunum çözülmüştür gönderilen yetkili gayet bilgili ve açıklayıcı konuştu ve işlemini gerçekleştirdi ilginiz için teşekkür ederim DemirDöküm”

profile
  • 10312görüntüleme
  • 24 Haziran 2019 23:46

DemirDöküm Hatalı Ürün Nepto Ve Sıkıntılı Servis

nepto model kombim ilk kullanmaya başladığımdan 7 ay sonra eşanjör arızası vererek sıcak su vermemeye başladı, gelen Karşıyaka servisi garantisi olan ürüne 800 TL eşanjör değişim ücreti çıkardı ve şikayetlerim neticesinde hakkım olan ücretsiz onarım hakkımı yerine getirdi. Geçen ay kombimin 2 kez ar...

Devamını oku
profile
  • 4268görüntüleme
  • 31 Mayıs 2019 14:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm'de Ücret İadem Yapılmıyor!

DemirDöküm Nepto marka kombi kullanıcısıyım, 25.04.2019 tarihinde kombim kod hatası verdi. 26.04.2019 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım...

Devamını oku
DemirDöküm'de Ücret İadem Yapılmıyor!
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Mayıs 2019 14:49

“Firmanın çağrı merkezi temsilcisi Merve Hanım’ a işlemi hızlandırıp 31.05.2019 tarihinde bakiyenin iadesini sağladığı için Teşekkür ediyorum.”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe DemirDöküm, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100