to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm 12 binlik klimam yaklaşık 1,5 yıldır ısıtmıyor. Ürün hâlâ garantili olmasına rağmen bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı açtırdım; ancak yetkili servis gelmedi, kimse ilgilenmedi.
Son 1,5 ay içinde de en az dört kez aramama rağmen yine sadece kayıt açmakla yetinildi, herhangi bir dönüş yapılmadı ve klimam hâlâ çalışır durumda değil. Ürünü Bursa Nilüfer’de kullanıyorum ve bu süreçte özellikle soğuk havalarda ciddi mağduriyet yaşadım.
DemirDöküm’den, klimamın acilen çalışır hale getirilmesini, 1,5 yıldır fiilen kullanamadığım için boşa giden garanti süremin de bu mağduriyet dikkate alınarak uzatılmasını talep ediyorum.
Bursa Nilüfer Gümüştepe Mahallesi’indeki evimde kullandığım DemirDöküm klimada yaklaşık 18 aydır devam eden bir ısıtma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.
Ana servis ve müşteri hizmetleri gerçekten ilgili ve düzgün davranıyor, bu konuda memnunum; ancak Nilüfer’deki yetkili servis neredeyse hiç gelmiyor, zorla üç kez geldiler ve her gelişlerinde bakmalarına rağmen sorun hala devam ediyor. Klimanın ısıtma performansı düzelmedi ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte değişim talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Artık 18 aydır çözülemeyen bu problem için klimamın ya kalıcı şekilde tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
DemirDöküm markalı üç adet klima satın aldım (yatak odası, mutfak ve salon için) ve toplamda 60 bin tl ödeme yaptım. Yatak odasında kullandığım klima, odanın küçük olmasına rağmen iki yıldır yeterli soğutma sağlamıyor. Bu süre zarfında üç kez servis çağırdım. Servis ekibi son olarak 21 Ağustos Perşe...
DemirDöküm Klima Taşıma ve Montaj Hizmeti ile İlgili Memnuniyetsizlik Sayın DemirDöküm Yetkilileri, Geçen yıl satın aldığım ve garantisi devam eden DemirDöküm marka klima cihazımla ilgili yaşadığım sorunları iletmek için yazıyorum. Yaşanan Sorunlar: Taşıma ve Montaj Fiyatının Aşırı Yüksek Olması...
18 binlik klimamda motor arızası meydana geldi. Altı aydır motoru bekliyorum. Servis, parça olmadığını belirterek klimayı kendim yaptırmamı söylüyor. Klimamın 2026 yılına kadar garantisi devam etmekte. Her seferinde servisi aradığımda, müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor. Haftada en az üç kez arı...
DemirDöküm Klima arızası için 1 Yıldır ekip gelmedi. 3 yıl öncesinde DemirDöküm klima aldım almış olduğum klimada Geçen yıl bir arıza oluştu müşteri hizmetlerini aradım ve bir kayıt oluşturdum. Kayıt oluşturmuş olduğum tarih 11 Temmuz 2023. Bununla ilgili evine bir ekip gelmedi ne de bir arıza kay...
Yaklaşık bir yıl önce Batman DemirDöküm bayisinden satın aldığım 12.000 BTU klimam, aldığım günden bu yana çalışıyor. Olmasına rağmen kesinlikle soğutmuyor. Bu sorun nedeniyle defalarca yetkili servis geldi, farklı yöntemlerle çözüm aradılar ancak hiçbir şekilde sonuç alınamadı. Her seferinde uğraşm...
Yorumlar